9月,《商業(yè)周刊》雜志評(píng)選出了25位最具影響力的互聯(lián)網(wǎng)人物,微軟CEO史蒂夫-鮑爾默名列第一.
他被定義為“探索者”,鮑爾默需要完成的功課是,在不削弱Windows 優(yōu)勢(shì)的同時(shí)將微軟塑造成互聯(lián)網(wǎng)公司.IT業(yè)的重點(diǎn)已經(jīng)從桌面轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò),而微軟接下來(lái)的表現(xiàn),無(wú)論積極或者消極,都足夠有影響.
同窗
史蒂夫-鮑爾默(Steve Ballmer),1956年3月出生于底特律.
底特律(Detroit)是密歇根州最大的城市,1899年建立第一家汽車(chē)制造廠,自1914年亨利-福特定義汽車(chē)生產(chǎn)線后,逐漸發(fā)展成為世界汽車(chē)制造中心.
鮑爾默的父親福萊德-鮑爾默是瑞士人,二戰(zhàn)后從瑞士來(lái)到美國(guó),最初時(shí)擔(dān)任過(guò)戰(zhàn)犯法庭審判長(zhǎng)的翻譯官,之后進(jìn)入汽車(chē)業(yè),后來(lái)成為福特的一名經(jīng)理.母親是俄羅斯猶太裔人,喜歡讀書(shū).
父親沒(méi)有機(jī)會(huì)上大學(xué),因此寄望于鮑爾默.而事實(shí)上,鮑爾默在中學(xué)期間已經(jīng)展現(xiàn)出多方面的天賦.他在SAT(Scholastic Aptitude Test)測(cè)試,即所謂美國(guó)高考中獲得滿(mǎn)分,全美數(shù)學(xué)大賽中進(jìn)入前十名,順利拿到哈佛數(shù)學(xué)系獎(jiǎng)學(xué)金.當(dāng)然大家不會(huì)忽略他的身材,中學(xué)時(shí)代他是一名橄欖球后衛(wèi)隊(duì)員.
鮑爾默是在1973年進(jìn)入哈佛的,在二年級(jí)時(shí)他結(jié)識(shí)了同一宿舍樓的比爾-蓋茨.蓋茨出生于1955年10月,比鮑爾默年長(zhǎng)幾個(gè)月.
兩人初次見(jiàn)面是在學(xué)校的電影院,據(jù)說(shuō)在觀看《雨中情》和《橙色鐘表機(jī)械》兩部電影時(shí),他們均被打動(dòng),最后還合唱了主題曲,并熱烈討論拿破侖,鮑爾默得出結(jié)論:這個(gè)家伙不尋常.
之后兩人成為朋友,雖然鮑爾默熱情洋溢,性格外向,而蓋茨性格靦腆,較為內(nèi)向,但是這絲毫不影響他們討論數(shù)學(xué)問(wèn)題.在他們老師的記憶中,這兩人很少來(lái)聽(tīng)課,但是門(mén)門(mén)功課都是A.
我們都知道的,1975 年,蓋茨從哈佛休學(xué)以創(chuàng)辦微軟,當(dāng)然他也詢(xún)問(wèn)了鮑爾默的意向.不過(guò)那個(gè)時(shí)候,鮑爾默是哈佛的明星,他是《紅色哈佛》報(bào)(Harvard Crimson)和哈佛文學(xué)雜志的骨干、學(xué)校橄欖球隊(duì)的經(jīng)理.他有更高的“機(jī)會(huì)成本”.當(dāng)然,來(lái)日方長(zhǎng).
在獲得了數(shù)學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士學(xué)位之后,鮑爾默考入了斯坦福商學(xué)院.斯坦福商學(xué)院成立于1925年,在后來(lái)成為美國(guó)總統(tǒng)的赫伯特-胡佛的倡導(dǎo)下成立,當(dāng)時(shí)他認(rèn)為美國(guó)西海岸缺少經(jīng)濟(jì)管理方面的教育.
不過(guò),鮑爾默決定先社會(huì)實(shí)踐一下,于是他到了俄亥俄州辛辛那提的寶潔,獲得了一份產(chǎn)品助理經(jīng)理的工作,最初是負(fù)責(zé)一種巧克力蛋糕粉.在總部大樓的同一間辦公室,他遇到了另一個(gè)小伙子杰夫-伊梅爾特,他們成為朋友,伊梅爾特后來(lái)成為GE公司董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官.
1979年鮑爾默進(jìn)入斯坦福商學(xué)院,學(xué)習(xí)MBA課程.期間,他和蓋茨一直有聯(lián)系.1980年6月,微軟成立五年了,這家創(chuàng)業(yè)型的公司已經(jīng)明顯有了管理上的需求.蓋茨再一次建議他中止學(xué)業(yè)加入到微軟.這一次,鮑爾默接受了.
于是他成為微軟第17位員工,同時(shí)是第一位非技術(shù)員工,他的頭銜是總裁個(gè)人助理,換句話說(shuō)就是蓋茨的商務(wù)助理.具體報(bào)酬是年薪5萬(wàn)美元以及7%股份.雖然兩人都看好微軟的發(fā)展,“讓每一個(gè)家庭、每一張桌子上都擁有計(jì)算機(jī)”,但是這個(gè)階段相信他們對(duì)7%的未來(lái)價(jià)值仍然缺乏具體的概念.
蓋茨事后回憶:當(dāng)時(shí)我掌管工資單,撰寫(xiě)和簽署合同,繳納稅費(fèi),指導(dǎo)員工如何銷(xiāo)售產(chǎn)品.我們每時(shí)每刻都在編寫(xiě)程序、銷(xiāo)售軟件,我們幾乎沒(méi)有時(shí)間做其他的事……“事實(shí)上,把鮑爾默引入微軟是我做出的最重要的抉擇之一.”
技術(shù)產(chǎn)品商品化
今天我們回顧微軟成功的過(guò)程,可以歸納為“技術(shù)產(chǎn)品的商品化”.
之前由系統(tǒng)廠商提供,或者由用戶(hù)自行完成的程序,現(xiàn)在成為獨(dú)立可出售的商品,并且相對(duì)于之前的獲取途徑,價(jià)格低廉.
在1980年之前,微軟主要提供BASIC解譯器,BASIC(Beginners' All-purpose Symbolic Instruction Code),或者“初學(xué)者的全方位符式指令代碼”.當(dāng)時(shí)的一些計(jì)算機(jī)愛(ài)好者自行編輯了一些BASIC解譯器,并且免費(fèi)發(fā)放.而微軟是少數(shù)提供BASIC解譯器的商業(yè)公司,于是微軟BASIC逐漸成為產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn),這也是微軟第一個(gè)統(tǒng)治市場(chǎng)的產(chǎn)品.
而1980年,微軟在一個(gè)機(jī)會(huì)點(diǎn)上,那一年IBM最終決定由微軟來(lái)開(kāi)發(fā)IBM Personal Computer操作系統(tǒng)軟件.微軟從開(kāi)發(fā)者帕特森手中買(mǎi)下了一個(gè)操作系統(tǒng),再把它改寫(xiě)為磁盤(pán)操作系統(tǒng)軟件Microsoft DOS(DOS是Disk Operating System磁盤(pán)操作系統(tǒng)的縮寫(xiě)).微軟同IBM簽訂了一份,當(dāng)時(shí)看沒(méi)有什么,但后來(lái)意義重大的協(xié)議,微軟保留了操作系統(tǒng)的所有權(quán),并且被允許向其他PC 兼容廠商出售.
鮑爾默和蓋茨在一開(kāi)始就展開(kāi)了“交鋒”,蓋茨回憶:我和史蒂夫很少發(fā)生爭(zhēng)論,但他到微軟的第三個(gè)星期,我們就起了爭(zhēng)議.當(dāng)時(shí)微軟雇傭了30名員工,史蒂夫卻堅(jiān)持再雇50個(gè)……“但是史蒂夫絲毫不肯讓步,所以我妥協(xié)了.”創(chuàng)業(yè)公司既存在機(jī)會(huì),也面臨財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),重要的是平衡兩方面的觀點(diǎn),事后看來(lái),微軟成功走過(guò)了發(fā)展初期.
1983年,聯(lián)合創(chuàng)始人保羅-艾倫因患何杰金氏淋巴瘤離開(kāi)微軟公司,他是微軟第二大股東,這足以保證他成為這顆行星上最富有的人之一.
1984年鮑爾默主管Windows開(kāi)發(fā),當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)這項(xiàng)開(kāi)發(fā)的復(fù)雜性超乎尋常,已經(jīng)嚴(yán)重落后于既定進(jìn)程.
早期開(kāi)發(fā)的Windows其實(shí)只是DOS系統(tǒng)之上的一個(gè)圖形應(yīng)用程序,Windows 1.0于1985年11月20日發(fā)布,最初售價(jià)為100美元,沒(méi)有受到用戶(hù)特別的關(guān)注.
微軟并不一定可以統(tǒng)治操作系統(tǒng)領(lǐng)域,在圖形化界面潮流影響下,及對(duì)并行處理的切實(shí)需求,IBM和Microsoft共同開(kāi)發(fā)了OS/2,OS/2是Operating System 2的縮寫(xiě),意思為第二代操作系統(tǒng).OS/2 1.0 在1987年12月上市.
這一期間微軟推出了Windows 2.0,雖然此后蘋(píng)果公司就Windows 的圖形用戶(hù)界面與Macintosh的相似性,同微軟起了紛爭(zhēng),最后微軟基于早先蘋(píng)果的一個(gè)授權(quán)協(xié)議贏得了官司,但是Windows 2.0銷(xiāo)量仍然不佳.1990年5月22日,Windows 3.0發(fā)布,基于多方面的改建,這次終于獲得用戶(hù)的認(rèn)同.
最終Windows 而不是OS/2成為操作系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)的原因,今天看非常清晰,個(gè)人電腦的用戶(hù)同商業(yè)用戶(hù)不同,強(qiáng)調(diào)廣泛兼容性的同時(shí)一定程度上容忍少量宕機(jī),而IBM仍然受到主機(jī)時(shí)代觀念的影響.但是對(duì)微軟來(lái)說(shuō),則是充分貼近市場(chǎng),理解了用戶(hù)的需求.
Windows 并非一經(jīng)推出就受到市場(chǎng)追捧,而是經(jīng)過(guò)數(shù)個(gè)版本之后才為市場(chǎng)所接受,這后來(lái)成為微軟產(chǎn)品的一個(gè)“傳統(tǒng)”,事實(shí)上隱含了PC軟件開(kāi)發(fā)的某種共性.
鮑爾默事后得出了“三階段”理論:我喜歡跟別人說(shuō),所有的產(chǎn)品和所有的企業(yè)都將經(jīng)歷三個(gè)階段:開(kāi)始是愿景階段,這一階段充滿(mǎn)了興奮和活力,但事實(shí)上我們對(duì)自己的無(wú)知之處一無(wú)所知;接著就進(jìn)入了耐心階段,一個(gè)艱難的歷程,你不得不對(duì)市場(chǎng)作出反應(yīng),經(jīng)歷反復(fù)調(diào)整之后,你不能失去耐心;最后,你終于進(jìn)入了行動(dòng)階段,此時(shí),可以規(guī)模生產(chǎn),同時(shí)跟蹤產(chǎn)品價(jià)格,看看怎樣才能獲得更多收入.
1995年8月24日推出的Windows 95其版本號(hào)實(shí)際上是Windows 4.0.Windows 95結(jié)束了桌面操作系統(tǒng)間的競(jìng)爭(zhēng).也推動(dòng)個(gè)人電腦進(jìn)入一個(gè)新的階段,普通人操作電腦變得不再有障礙.
微軟圍繞Windows 95推出的宣傳攻勢(shì),被認(rèn)為技術(shù)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)典案例.包括“滾石”Rolling Stones樂(lè)隊(duì)的歌曲“Start Me Up”迎面而來(lái).當(dāng)時(shí),甚至于很多沒(méi)有電腦的顧客受到宣傳的影響也排隊(duì)購(gòu)買(mǎi)軟件.
一位早期Windows產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工程師回憶:鮑爾默是一個(gè)非常聰明的人,但是他同蓋茨不是同一個(gè)類(lèi)型的.只要給他一項(xiàng)生意,不管他做過(guò)還是沒(méi)有做過(guò),他都可以估算出這種生意的利潤(rùn)有多少,什么地方掙錢(qián),什么地方虧本,誤差不會(huì)超過(guò)5%.
接任
統(tǒng)一PC操作系統(tǒng)之后,借助于個(gè)人電腦的普遍應(yīng)用,微軟一定程度上取代了IBM之前在IT領(lǐng)域中的地位,進(jìn)入一個(gè)新的階段.
還在MS-DOS時(shí)代,與電子表格軟件Lotus1-2-3兼容性的問(wèn)題就受到關(guān)注.而在上世紀(jì)90年代初期Office辦公軟件開(kāi)始滲透公司用戶(hù).
Office最初是一個(gè)推廣名稱(chēng),訴求重點(diǎn)是購(gòu)買(mǎi)合集比單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)要便宜.最初的Office 版本包含Word、Excel和Powerpoint.另一個(gè)專(zhuān)業(yè)版包含Access.之后涉及的軟件包括Outlook 一款電子郵件客戶(hù)端,Project用于為任務(wù)分配資源、跟蹤進(jìn)度、管理預(yù)算和分析工作量的軟件,Publisher入門(mén)級(jí)的桌面出版應(yīng)用軟件,2000 年微軟在收購(gòu)Visio公司后增加了Visio流程圖和矢量繪圖軟件.
公司用戶(hù)無(wú)疑有更強(qiáng)的支付能力,Office套裝辦公軟件給微軟帶來(lái)了豐厚的利潤(rùn).而當(dāng)微軟介入到公司用戶(hù)具體工作的時(shí)候,他們就有機(jī)會(huì)提供后端的服務(wù)器操作系統(tǒng).還記得OS/2嗎,在微軟和IBM關(guān)系破裂之后,IBM繼續(xù)開(kāi)發(fā)自己的OS/2,微軟則把OS/2 NT改名為Windows NT.沒(méi)有什么是浪費(fèi)的.
總的來(lái)說(shuō),技術(shù)產(chǎn)品商品化意味軟件被設(shè)計(jì)成容易設(shè)置,允許企業(yè)雇傭水準(zhǔn)不是很高的系統(tǒng)管理員.微軟鼓吹這降低了企業(yè)的IT“擁有總成本”.一定程度上是對(duì)的.
這個(gè)階段,微軟讓產(chǎn)業(yè)鏈所有的企業(yè)都感到不安,通過(guò)PC操作系統(tǒng),微軟天然同最終用戶(hù)接觸,而憑借成功的“技術(shù)產(chǎn)品商品化”,微軟似乎可以將影響力遍及到所有的領(lǐng)域,數(shù)據(jù)庫(kù)、企業(yè)管理軟件、用于團(tuán)隊(duì)協(xié)作的群組軟件,一切一切.
分析人士進(jìn)一步指出,微軟實(shí)際上實(shí)踐了“包圍再擴(kuò)展”(embrace and extend)的策略.在開(kāi)放的,已經(jīng)確立的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)之上加入自己的專(zhuān)利功能,最終達(dá)到利用其市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)來(lái)控制“擴(kuò)展”的標(biāo)準(zhǔn).
不過(guò),同微軟崛起類(lèi)似,技術(shù)型企業(yè)的挑戰(zhàn)者總是出現(xiàn)在視線之外.
1994年4月4日由馬克-安德森和吉姆-克拉克共同創(chuàng)辦了馬賽克通訊公司,后來(lái)更名為網(wǎng)景.1994年10月13日該公司開(kāi)發(fā)的Mosaic網(wǎng)景0.9版瀏覽器上市,這套軟件后來(lái)更名為Netscape Navigator.1995年8月9日公司股票上市,同時(shí)也宣告了互聯(lián)網(wǎng)熱潮的到來(lái).
微軟迅速意識(shí)到一個(gè)問(wèn)題,網(wǎng)絡(luò)瀏覽器削弱了操作系統(tǒng)的地位,于是迅速推出了Internet Explorer,以同Netscape競(jìng)爭(zhēng),兩家為競(jìng)爭(zhēng)客戶(hù),競(jìng)相免費(fèi)發(fā)放軟件,這也啟迪了隨后的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì),最終微軟通過(guò)操作系統(tǒng)和瀏覽器捆綁的方式再一次擁有了市場(chǎng).
不過(guò),這就打破了之前的平衡.1997年10月,美國(guó)司法部指控微軟壟斷操作系統(tǒng),將瀏覽器軟件與視窗操作系統(tǒng)軟件非法捆綁銷(xiāo)售.
1998年7月,之前擔(dān)任微軟公司銷(xiāo)售與技術(shù)支持執(zhí)行副總裁的鮑爾默升為總裁,負(fù)責(zé)微軟的日常管理與運(yùn)營(yíng).同年10月,反壟斷案正式立案.
2000年1月13日,比爾-蓋茨宣布辭去微軟首席執(zhí)行官的職務(wù),留任董事長(zhǎng),事實(shí)上他給自己一個(gè)“首席軟件設(shè)計(jì)師”的新頭銜.鮑爾默接任首席執(zhí)行官,同時(shí)進(jìn)入董事會(huì).
鮑爾默后來(lái)回憶:1999年,蓋茨讓我擔(dān)任CEO.我說(shuō):“如果你還想當(dāng)CEO,那么就別讓我當(dāng)CEO.”而蓋茨說(shuō):“我是真的想讓你當(dāng)CEO.”
2000年4月,聯(lián)邦法官托馬斯-杰克遜稱(chēng),根據(jù)搜集到的證據(jù)證明微軟公司的確存在壟斷行為.杰克遜判決微軟必須一分為二.據(jù)CNN的報(bào)道,具體是,一家公司負(fù)責(zé)生產(chǎn)和銷(xiāo)售Microsoft Office 等應(yīng)用軟件,以及互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)業(yè)務(wù);另一家將負(fù)責(zé)微軟的Windows操作系統(tǒng).微軟公司的每個(gè)董事僅能擁有其中一家公司的股權(quán).6月,上訴法庭推翻托馬斯 -杰克遜法官對(duì)瀏覽器案件的裁決,微軟躲過(guò)被拆分的命運(yùn).
性格應(yīng)該是人事變動(dòng)的原因之一,鮑爾默熱情洋溢,溝通富于感染力,演講中說(shuō)到關(guān)鍵詞時(shí),經(jīng)常會(huì)重復(fù)三遍.與蓋茨相比,鮑爾默更接近“性情中人”的定義,當(dāng)然,這一階段,公眾希望和一個(gè)不同于傳統(tǒng)印象中的微軟CEO打交道.
最勤奮億萬(wàn)富翁
微軟可以憑借自身的努力來(lái)決定網(wǎng)景公司的前途,但是它無(wú)法改變產(chǎn)業(yè)的趨勢(shì),隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的深入,PC在IT產(chǎn)業(yè)中的地位逐漸下滑.
這個(gè)階段,微軟的市場(chǎng)定位正在發(fā)生微妙的變化,從一個(gè)IT業(yè)的進(jìn)攻者,逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)興趣廣泛的參與者.
2001年微軟推出的Xbox游戲機(jī),游戲終端市場(chǎng)之前一直由索尼公司和任天堂(Nintendo)兩家公司主導(dǎo).
這種市場(chǎng)滲透是相互的,自由軟件Linux讓IT評(píng)論家們興奮不已,當(dāng)然也讓鮑爾默感到了壓力,2002年6月17日CRN.com報(bào)道,鮑爾默在談到Linux時(shí)說(shuō):它是非傳統(tǒng)的,自由的,而且很便宜.我們必須告訴人們,為什么他們所付其實(shí)物超所值.我們的產(chǎn)品曾經(jīng)都很便宜.我們要比Novell,甲骨文都要便宜.但這次我們不能這樣辦.
SQL Server讓微軟和甲骨文在數(shù)據(jù)庫(kù)市場(chǎng)遭遇了.上世紀(jì)80年代末期微軟從Sybase買(mǎi)到了數(shù)據(jù)庫(kù)軟件技術(shù).通過(guò)較低的價(jià)格,以及自下而上的方式逐漸擁有了一定的市場(chǎng)份額.Gartner2004年的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,SQLServer在非主機(jī)市場(chǎng)上的份額達(dá)26%,位居第二位.
擁有數(shù)據(jù)庫(kù)之后,微軟又滲透到管理軟件領(lǐng)域.2005年SAP的CEO孔翰寧就這一問(wèn)題在接受采訪時(shí)表示:“微軟在中型企業(yè)市場(chǎng)將是SAP公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手.”但他同時(shí)也表示,“SAP有更為豐富的產(chǎn)品線,SAP公司和微軟公司的業(yè)務(wù)和解決方案的交叉并不太大.”
一方面,這一階段,微軟在眾多領(lǐng)域頗為積極,也被認(rèn)為是重要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,但是另一方面,那種顛覆性的市場(chǎng)變化再也沒(méi)有發(fā)生.
當(dāng)然,微軟仍然具有人力資源方面的優(yōu)勢(shì),還在早期的時(shí)候,微軟就發(fā)現(xiàn)軟件開(kāi)發(fā)依賴(lài)于優(yōu)秀的人才,普通人才的堆積并不能形成對(duì)優(yōu)秀人才的替代.圍繞這一觀念,在數(shù)十年的時(shí)間里,微軟已經(jīng)形成了理解人才,獲得人才,發(fā)揮人才的理論和對(duì)應(yīng)的機(jī)制.
亞當(dāng)-杰佛遜的《史蒂夫-鮑爾默傳》中記錄,當(dāng)談到員工的條件是什么?鮑爾默說(shuō),“我選擇員工的條件只有四個(gè):勤奮、數(shù)學(xué)邏輯能力強(qiáng),高智商和高情商.”
鮑爾默也引用蓋茨的話:“如果把我們公司頂尖的20個(gè)人才挖走,那么我告訴你,微軟會(huì)變?yōu)橐患覠o(wú)足輕重的公司”.
鮑爾默開(kāi)通了24小時(shí)的800免費(fèi)電話,以便員工同他聯(lián)絡(luò),而且他也真的親自接聽(tīng)這些電話.據(jù)說(shuō),他能說(shuō)出1000名公司經(jīng)理人的名字和職務(wù).
2006年7月鮑爾默表示,微軟已經(jīng)成為一家“多內(nèi)核”公司.公司內(nèi)部有一個(gè)“索尼”,還有一個(gè)“雅虎”或者“谷歌”.鮑爾默強(qiáng)調(diào),“微軟是相當(dāng)頑強(qiáng)的,在介入的主要業(yè)務(wù)中,它還沒(méi)有放棄一種業(yè)務(wù).”
的確,在新的階段,扎實(shí)的工作是競(jìng)爭(zhēng)力的主要來(lái)源.公司需要勤奮和富于奉獻(xiàn)精神的CEO.《福布斯》評(píng)選出全球最勤奮的億萬(wàn)富翁,鮑爾默當(dāng)選.這并不讓人意外.有媒體采訪了一位微軟前員工,這位和鮑爾默相處多年的員工透露,鮑爾默能記住公司里許多普通員工的名字,原因是每天睡覺(jué)之前他都翻看微軟的職工手冊(cè).
網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的困惑
回過(guò)頭來(lái)看,微軟在接受互聯(lián)網(wǎng)上并不保守.
1995年8月24日微軟推出了在線服務(wù)MSN(Microsoft Network,微軟網(wǎng)絡(luò)),以同AOL競(jìng)爭(zhēng).
1997年,微軟收購(gòu)了Hotmail,互聯(lián)網(wǎng)早期最受歡迎的webmail服務(wù)商.之后Hotmail被命名為MSN Hotmail,并成為.NET Passport,一個(gè)綜合登入服務(wù)系統(tǒng)的平臺(tái).
最初的時(shí)候,雅虎們通過(guò)廣告獲得收入,那么這實(shí)際上被認(rèn)為是一種較為邊緣化的IT收入模式.但是隨后Google迅速崛起,突然讓微軟之前似乎完美的商業(yè)模式變得老舊.
之前微軟通過(guò)技術(shù)的商品化,將軟件包裝在漂亮的盒子里,在多樣化的流通渠道出售,基于規(guī)模效應(yīng)來(lái)獲得軟件的開(kāi)發(fā)投入.
但是Google 證明了另一種模式:如果某項(xiàng)技術(shù)產(chǎn)品是免費(fèi)的,那么就可以吸引最多的用戶(hù),相應(yīng)充分體現(xiàn)規(guī)模效應(yīng).而基于互聯(lián)網(wǎng)意味,諸如升級(jí),或者程序打補(bǔ)丁不再會(huì)困擾用戶(hù).換句話說(shuō),之前昂貴的服務(wù)變得異常廉價(jià).而當(dāng)一家IT企業(yè)成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)之后,具體的商業(yè)模式變得不再重要.
我們知道Google 推出了Android操作系統(tǒng),這是基于Linux的開(kāi)源手機(jī)操作系統(tǒng),換言之它是免費(fèi)的,既然是免費(fèi)的,手機(jī)廠商就可以推出更為廉價(jià)的智能手機(jī),而Google將從支持手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中獲益.對(duì)應(yīng)微軟的Windows Mobile是收費(fèi)的.
2008年10月,鮑爾默表態(tài),將繼續(xù)向手機(jī)制造商收取Windows Mobile版權(quán)使用費(fèi).他表示:要說(shuō)為什么Google、諾基亞不受版權(quán)費(fèi),尤其Google,如果它不賺錢(qián)的話,為什么會(huì)投入那么多錢(qián),這是個(gè)很有意思的問(wèn)題.“我們征收版權(quán)費(fèi),他們(各合作伙伴)反而能清楚我們的目的是什么.”
微軟要面對(duì)的變化,不僅僅是Google,還包括“老朋友”蘋(píng)果.這家發(fā)端于個(gè)人電腦產(chǎn)業(yè)初期的企業(yè),一度被認(rèn)為跟不上趟了.但是在過(guò)去幾年,得益于Mac電腦、iPod音樂(lè)播放器以及iPhone手機(jī)的熱銷(xiāo),股價(jià)一路上揚(yáng),2008年8月總市值已經(jīng)超越了Google,僅次于微軟和IBM.這至少說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題,Windows不再是全部.
2008年2月1日,微軟宣布,計(jì)劃以每股31美元收購(gòu)雅虎全部普通股,交易總價(jià)值約為446億美元.鮑爾默隨后表示:我們一直都很尊敬雅虎,這一交易可以推動(dòng)我們?yōu)橄M(fèi)者、發(fā)行商和廣告客戶(hù)提供更令人激動(dòng)的解決方案,同時(shí)也有助于提升我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)服務(wù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力.
但是這不是楊致遠(yuǎn)的想法,雖然最終報(bào)價(jià)進(jìn)一步提高到33美元,談判仍然破裂了.在其后致楊致遠(yuǎn)的信中,鮑爾默寫(xiě)道:我認(rèn)為我們本周所做決定是有用的,讓我第一次清楚地明白了什么是可能的,什么是不可能的.
2008年6月《財(cái)富》刊載《后蓋茨時(shí)代的微軟挑戰(zhàn)》一文,文中指出:在線服務(wù)部門(mén)提供Windows Live服務(wù),包括微軟搜索產(chǎn)品和Hotmail,其33億美元的年收入僅占公司年收入的6%.
當(dāng)然,投資者持有相當(dāng)?shù)谋Ａ?微軟的股價(jià)在過(guò)去6年中一直在25至30美元間窄幅波動(dòng).2007年股價(jià)曾經(jīng)上漲至35美元,但微軟提出收購(gòu)雅虎后又跌回20多美元.現(xiàn)在微軟股價(jià)12個(gè)月市盈率只有16倍……
2008年6月最后一個(gè)工作日發(fā)生的事件是,比爾-蓋茨退休了.這是一個(gè)感傷的時(shí)刻,告別晚會(huì)上,鮑爾默交給蓋茨一個(gè)剪貼簿作為離別禮物,兩人熱淚盈眶.飽含了他們的友誼、相互理解、理想……
結(jié)語(yǔ)
在IT業(yè)有一個(gè)“傳說(shuō)”,即一家企業(yè)無(wú)論多么成功,也不能成為跨越兩個(gè)時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)者,一個(gè)典型的例子是IBM.
微軟一直在留意這個(gè)寓言,IT評(píng)論家們幫助微軟找到了眾多潛在的挑戰(zhàn)者.其實(shí)到目前為止微軟應(yīng)付得不錯(cuò),現(xiàn)在沒(méi)有人認(rèn)為,AOL會(huì)顛覆市場(chǎng)了,網(wǎng)景則被AOL收購(gòu)了,而雅虎屬于被收購(gòu)對(duì)象,即使雅虎和AOL聯(lián)起手來(lái)問(wèn)題也不大.鮑爾默曾表示他將在10年后退休.那么他將揭開(kāi)寓言最戲劇性的一頁(yè).我們拭目以待.
