隨著計(jì)算機(jī)服務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展和分工的細(xì)化，為了給客戶提供更專業(yè)更有競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù)，清華同方逐步開始在全國(guó)范圍內(nèi)建立自己服務(wù)站體系。
清華同方為了更好地服務(wù)于其旗下品牌電腦的售后服務(wù)和計(jì)算機(jī)服務(wù)業(yè)務(wù)的開展，今年在廣州、南京、成都、西安等城市建立清華同方直營(yíng)技術(shù)服務(wù)中心，并已陸續(xù)籌備在重慶、鄭州等城市的服務(wù)站。在清華同方直營(yíng)技術(shù)服務(wù)中心各城市的籌辦過程中，清華同方一方在其招聘廣告中明確使用在國(guó)際上最為知名的計(jì)算機(jī)服務(wù)技術(shù)類的CompTIA A+認(rèn)證作為招聘各服務(wù)站的技術(shù)類工程師及主管的優(yōu)先條件，并表示在未來(lái)將使用CompTIA A+認(rèn)證作為評(píng)估服務(wù)站的結(jié)束類工程師和主管的重要指標(biāo)之一。以期以此建立國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)算機(jī)服務(wù)。
清華同方計(jì)算機(jī)系統(tǒng)本部客戶服務(wù)中心總經(jīng)理馬強(qiáng)表示：隨著同方業(yè)務(wù)的發(fā)展，客戶需求的不斷提高，為了給客戶提供更優(yōu)質(zhì)更卓越的服務(wù)，同方?jīng)Q定大力投入樣板技術(shù)服務(wù)中心建設(shè)，在全國(guó)建立同方自營(yíng)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，通過良好的服務(wù)形象，溫馨的服務(wù)環(huán)境，優(yōu)秀的服務(wù)人員，為客戶提供無(wú)憂、貼心的服務(wù)。在服務(wù)的環(huán)節(jié)中，清華同方認(rèn)為人員的修養(yǎng)素質(zhì)會(huì)起重要作用。CompTIA A+國(guó)際認(rèn)證是美國(guó)計(jì)算機(jī)行業(yè)協(xié)會(huì)最知名的認(rèn)證之一，作為第三方中立的認(rèn)證，在全球范圍內(nèi)得到軟硬件廠商、分銷商和經(jīng)銷商的廣泛認(rèn)可。根據(jù)CompTIA A+的標(biāo)準(zhǔn)培養(yǎng)的計(jì)算機(jī)服務(wù)工程師能夠更好地服務(wù)于客戶，提高服務(wù)的水平，最大可能的滿足客戶的需要。清華同方相信使用跟國(guó)際接軌的CompTIA A+認(rèn)證將給清華同方帶來(lái)更多的價(jià)值。
CompTIA大中國(guó)區(qū)首席代表王魯先生表示：“清華同方公司經(jīng)過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募夹g(shù)評(píng)估以及小規(guī)模的測(cè)試，最終決定針對(duì)服務(wù)工程師全面要求CompTIA A+認(rèn)證。 我深信，通過此次國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的全面引入，同方工程師將更好的為客戶服務(wù)，客戶也將更加滿意?！?/P>
