姚先生：聯(lián)想出售二手電腦
電話尾號(hào)為9119的姚先生給民生熱線打來(lái)電話，稱(chēng)“我于五月底在浦東百腦匯購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)聯(lián)想牌的筆記本電腦，使用時(shí)發(fā)現(xiàn)電腦有被使用過(guò)的痕跡。 經(jīng)查詢(xún)我得知自己購(gòu)買(mǎi)的是已被維修過(guò)的庫(kù)存機(jī)，為此我致電8009908888聯(lián)系聯(lián)想電腦北京總部，要求對(duì)方給一個(gè)說(shuō)法，對(duì)方卻說(shuō)銷(xiāo)售時(shí)已經(jīng)便宜了，這 是正?，F(xiàn)象?！?/p>
新民網(wǎng)現(xiàn)場(chǎng)連線了百腦匯浦東店。客服投訴部一位姓顧的工作人員表示，姚先生的投訴問(wèn)題，百腦匯浦東店現(xiàn)在十分重視，在接到民生熱線反映情況的電 話后，客服投訴部的工作人員馬上找到了出售此臺(tái)聯(lián)想電腦的商家了解情況。據(jù)商家介紹，此臺(tái)電腦原為商鋪內(nèi)的樣品機(jī)，但曾經(jīng)有過(guò)修理記錄，商家也不知情。顧 先生表示，百腦匯浦東店將會(huì)積極協(xié)助姚先生，盡快查實(shí)此臺(tái)筆記本電腦是在哪一個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)上發(fā)生了問(wèn)題，如果確是百腦匯浦東店內(nèi)的商鋪出售翻新機(jī)，百腦匯浦 東店必會(huì)按照行業(yè)規(guī)定，嚴(yán)肅處理。
孫女士：空調(diào)不制冷，報(bào)修后卻一直得不到解決
家住浦東新區(qū)的孫女士給民生熱線打來(lái)電話，稱(chēng)“2006年我家購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)TCL牌空調(diào)。今年7月3日發(fā)現(xiàn)空調(diào)不制冷，報(bào)修后7月5日工作人員上 門(mén)修理，對(duì)方上門(mén)后只加了一點(diǎn)藥水就要收一百元，由于空調(diào)還在保修期內(nèi)，我提出質(zhì)疑為何要收費(fèi)，對(duì)方卻不理睬，說(shuō)不付錢(qián)就把藥水抽走，最后我只能付錢(qián)。但 工作人員離開(kāi)后空調(diào)依然不制冷，再向TCL反映報(bào)修，對(duì)方至今無(wú)人上門(mén)?！?/p>
新民網(wǎng)現(xiàn)場(chǎng)連線了TCL空調(diào)上海分公司?？头对V部一位姓潘的工作人員表示，目前對(duì)此問(wèn)題還在調(diào)查當(dāng)中。
