每天早上我打開(kāi)電腦的第一件事，就是瀏覽我訂閱的各種新聞。今天有一篇新聞讓我很詫異，標(biāo)題是《酷訊網(wǎng)被迫停止抓取攜程網(wǎng)信息》，文章稱：“近日酷訊網(wǎng)剛剛完成改版，就收到攜程網(wǎng)的律師函，要求酷訊不得抓取或顯示攜程旅游產(chǎn)品信息。因此，酷訊被迫從6月10日開(kāi)始屏蔽攜程所有相關(guān)信息，并預(yù)計(jì)在3個(gè)工作日內(nèi)徹底刪除來(lái)自于攜程的歷史內(nèi)容。據(jù)該人士分析，根據(jù)產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析，攜程90%以上的機(jī)票價(jià)格在酷訊搜索結(jié)果中并不占據(jù)任何優(yōu)勢(shì)，這可能是攜程不愿被收錄的主要原因。”
這是一個(gè)信號(hào)，一個(gè)意味深長(zhǎng)的信號(hào)。
有一次與我在互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室的前前前任謝文老師聊天的時(shí)候，他就特別看好攜程模式。在他最佩服的互聯(lián)網(wǎng)公司的排名中，攜程高達(dá)第三?！皵y程的利潤(rùn)收入和利潤(rùn)成長(zhǎng)之穩(wěn)定，管理層換人，業(yè)務(wù)擴(kuò)展，先訂房后賣票等等，這是我的偏愛(ài)，因?yàn)槲页鲩T永遠(yuǎn)用攜程。我個(gè)人覺(jué)得攜程對(duì)中國(guó)社會(huì)的貢獻(xiàn)大于表面，它把整個(gè)旅館，商務(wù)旅行，最早把商務(wù)旅行這個(gè)產(chǎn)業(yè)化了，徹底決裂了。我80年代去美國(guó)的時(shí)候，就完全電腦化，數(shù)據(jù)庫(kù)了。中國(guó)整個(gè)攜程的出現(xiàn)到現(xiàn)在的自由行，包括商務(wù)旅行，訂房，機(jī)票，聽(tīng)說(shuō)現(xiàn)在還有租車什么的，整個(gè)把這個(gè)產(chǎn)業(yè)我覺(jué)得向前提前了20、30年。就是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)界把互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)實(shí)踐，把整個(gè)產(chǎn)業(yè)革命化了，在此之前大家還停留在非常初級(jí)的階段，還打電話給朋友，你幫我砍砍價(jià)，每次出去都人情債。這就是互聯(lián)網(wǎng)對(duì)中國(guó)社會(huì)現(xiàn)代化的貢獻(xiàn)。其實(shí)我們都知道互聯(lián)網(wǎng)媒體的貢獻(xiàn)，但是從其深刻程度，整個(gè)產(chǎn)業(yè)砍掉了很多中間商，現(xiàn)在攜程是旅游界的公敵，誰(shuí)都知道房子回扣最高，對(duì)它們又不敢得罪，它一家的訂房量就是中旅、國(guó)旅、中青旅三家的整和?！?/P>
后來(lái)幾次的溝通中，謝文老師也表達(dá)過(guò)類似的思想，再加上我也是攜程的忠實(shí)用戶，所以一直對(duì)攜程也青睞有加，然而，攜程這一次的做法卻讓我大跌眼鏡。
難道這一切就是因?yàn)樵诳嵊嵣铣霈F(xiàn)了“攜程價(jià)高”的現(xiàn)象？是的，攜程的大部分旅游產(chǎn)品價(jià)格都不具備價(jià)格優(yōu)勢(shì)，所以在酷訊的按價(jià)格由低到高的搜索排名中，攜程總是排在后面。就因?yàn)檫@個(gè)，攜程就要給酷訊律師函？就不讓酷訊再抓取或顯示攜程旅游產(chǎn)品信息？這也太小家子氣了吧。我也經(jīng)常用酷訊搜索機(jī)票等信息，有時(shí)候即使別人的價(jià)格比攜程便宜個(gè)十塊二十塊的，但我也一般會(huì)選擇攜程，因?yàn)槲腋有刨嚁y程。
從這一份律師函開(kāi)始，從酷訊被迫屏蔽攜程開(kāi)始，代表著新舊在線旅游服務(wù)的矛盾已經(jīng)白熱化，代表著傳統(tǒng)在線旅游服務(wù)商不得不面對(duì)旅游搜索服務(wù)商的威脅。競(jìng)爭(zhēng)無(wú)處不在，但攜程網(wǎng)此舉無(wú)疑是飲鴆止渴，就好象內(nèi)容網(wǎng)站讓Google百度屏蔽掉自己一樣。
這個(gè)事件，對(duì)于新舊在線旅游服務(wù)商是一個(gè)意味深長(zhǎng)的信號(hào)，對(duì)于攜程則是一個(gè)危險(xiǎn)的信號(hào)。（作者：劉興亮）
