對紐約州司法部于美國時間2008年5月27日起訴戴爾及其關(guān)聯(lián)公司使用誘餌推銷法（bait and switch）一案，紐約州奧爾巴尼（Albany）市最高法院宣布判決，認(rèn)可了紐約州司法部的主張。
紐約州司法部以戴爾以及該公司與美國花旗銀行（CIT Bank）設(shè)立的合資風(fēng)險公司（Joint Venture）——戴爾金融服務(wù)（Dell Financial Services，DFS）在技術(shù)服務(wù)、貸款條件、價格回扣以及結(jié)算方面屢次采用欺詐手段為由，于2007年5月提起了訴訟。
紐約州司法部指出，對于簽訂了服務(wù)協(xié)議的顧客，戴爾或者疏于提供及時的上門（On Site）維修服務(wù)，或者誘使用戶自己改動電腦硬件，或者讓撥打免費技術(shù)支持電話的用戶長時間等待，等等，認(rèn)為戴爾“剝奪了消費者接受技術(shù)服務(wù)的權(quán)利” （紐約州司法部）。另外，戴爾在以“無利息”貸款等優(yōu)惠條件引誘顧客購買產(chǎn)品的同時，實際上又拒絕為大多數(shù)購機顧客辦理相關(guān)手續(xù)。而DFS卻不時向顧客提 供利息超過20％的高利貸。此外，戴爾還不斷地向已經(jīng)取消訂貨的消費者提出不合理的支付要求。
此次，最高法院法官約瑟夫·特里希（Joseph Teresi）裁定，認(rèn)可紐約州司法部的上述主張。向顧客的損害賠償以及向紐約州交納的未償貸款，今后將由最高法院決定。
