近日在海南舉行的博鰲亞洲論壇電信的持續(xù)增長與可持續(xù)發(fā)展論壇上，中國移動(dòng)集團(tuán)公司總裁王建宙在正式場(chǎng)合向互聯(lián)網(wǎng)IM大哥騰訊吹起了進(jìn)軍號(hào)角。作為全球最大電信運(yùn)營商，有關(guān)無線互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的話題也再次被媒體聚焦,而王掌門清晰地發(fā)出了"中移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以飛信為載體"的信號(hào)更是引起業(yè)界對(duì)移動(dòng)IM的關(guān)注。
按照王掌門的高調(diào)表態(tài)，中移動(dòng)將以飛信作為載體來構(gòu)建移動(dòng)通信與互聯(lián)網(wǎng)互為一體的，真實(shí)的和虛擬相結(jié)合的社區(qū)，創(chuàng)建互聯(lián)網(wǎng)的一種新的業(yè)態(tài)，強(qiáng)調(diào)了不停學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)作（暗指騰訊？），用互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)制運(yùn)作移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。根據(jù)其官方公布的數(shù)據(jù)，截止到2007年底，飛信注冊(cè)賬戶數(shù)達(dá)到7326萬，這其中活躍用戶為1281萬。飛信的迅速發(fā)展主要來源于中國移動(dòng)對(duì)飛信的大力推廣，但飛信用戶數(shù)在快速發(fā)展的同時(shí)也凸顯出了問題：注冊(cè)用戶的活躍度不夠，不足20％死水一潭,和國內(nèi)其他主要的IM相差比較遠(yuǎn)，顯然不夠和諧。
眾所周知，飛信是中國移動(dòng)于2007年6月推出的即時(shí)通訊產(chǎn)品，也被認(rèn)為是移動(dòng)從手機(jī)進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)的重要布局。有分析人士認(rèn)為飛信的積分和等級(jí)制度可能將和移動(dòng)其他產(chǎn)品相結(jié)合，成為手機(jī)綜合通信最便捷的操作界面、實(shí)現(xiàn)國內(nèi)PC市場(chǎng)占有率前三——這是飛信團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略承諾，也并非空穴來風(fēng)。
危機(jī)：不甘淪為通道
筆者發(fā)現(xiàn)，“今天您Fetion了嗎？”這是中國移動(dòng)給飛信的定位，其目標(biāo)是妄想將飛信打造成每位用戶每天使用的一款隨身軟件。高強(qiáng)度的研發(fā)、測(cè)試團(tuán)隊(duì)在為這一軟件大花心血。集結(jié)內(nèi)力、攻對(duì)手于不備，中國移動(dòng)在飛信上的發(fā)力預(yù)示出移動(dòng)IM不只是“一個(gè)即時(shí)通信業(yè)務(wù)”這么簡單！據(jù)內(nèi)部人士透露，中移動(dòng)給飛信定位為‘中國移動(dòng)的綜合通訊服務(wù)’，以電信和通信領(lǐng)域的應(yīng)用為主，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用為輔，不與QQ、MSN短兵相接。
飛信卻在借鑒更多的互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)驗(yàn)，開辟新的盈利源泉。例如：利用軟件界面廣告收費(fèi)，包括飛信聊天窗口廣告、系統(tǒng)信息推送廣告、群組廣告等；在網(wǎng)絡(luò)上開辟自建形象功能，向購買虛擬的各種新奇衣服、豪華物品的用戶收費(fèi)；通過開通特殊群組號(hào)、特殊飛信號(hào)收費(fèi)等。3月初，中國移動(dòng)飛信已悄然開始實(shí)施積分和等級(jí)制度。把傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)中成功的社區(qū)經(jīng)驗(yàn)融合到其飛信用戶，為用戶行為提供可視化分值獎(jiǎng)勵(lì)，而飛信制度則是一種虛擬級(jí)別，是一種虛擬身份的象征。
王掌門清晰的感覺到，由于大量的內(nèi)容現(xiàn)在可以直接使用互聯(lián)網(wǎng)的Web的瀏覽器來獲得各種各樣的內(nèi)容，原來我們?cè)谝苿?dòng)通信中使用的WAP瀏覽器就開始出現(xiàn)越來越多的旁落，移動(dòng)通信運(yùn)營商淪為一種管道的危險(xiǎn)，這是其遇到的第一個(gè)挑戰(zhàn)。第二個(gè)挑戰(zhàn)，王掌門認(rèn)為一些終端設(shè)備制造商也開始進(jìn)入了運(yùn)營的范圍對(duì)移動(dòng)是大挑戰(zhàn)。
一位參與飛信項(xiàng)目的工程師曾經(jīng)向媒體透露：手機(jī)版QQ、MSN以及PC版QQ、MSN、Skype已經(jīng)被列為飛信內(nèi)部的競(jìng)爭目標(biāo)，“手機(jī)端第一、PC端前三”的承諾也是由此而來。中國移動(dòng)早已經(jīng)意識(shí)到隨著移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)帶寬不斷升級(jí)，曾經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)上流行的業(yè)務(wù)都將會(huì)在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)上重演，其經(jīng)營方式也應(yīng)該由“以經(jīng)營信息網(wǎng)絡(luò)為主”向“以經(jīng)營客戶關(guān)系為主”轉(zhuǎn)型。而飛信將是實(shí)現(xiàn)這一轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵一步。艾媒市場(chǎng)咨詢（iimedia research）分析師練沅婷曾經(jīng)撰文指出，在保障良好的用戶黏合度方面，能夠提供實(shí)時(shí)、準(zhǔn)實(shí)時(shí)、非實(shí)時(shí)等多種通信模式的一站式服務(wù)是客戶的最大需求。就這一點(diǎn)而言，在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用已經(jīng)廣泛滲透的基礎(chǔ)上，已經(jīng)有相當(dāng)一部分用戶形成了使用IM、E-mail等的習(xí)慣；而據(jù)CNNIC統(tǒng)計(jì)，2007年6月，中國網(wǎng)民1.62億，70%使用即時(shí)通信服務(wù)。能否占領(lǐng)這一市場(chǎng)是在無線互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展成敗的關(guān)鍵一環(huán)。
野心：做Windows二世
早在2006年，中國移動(dòng)就已經(jīng)對(duì)內(nèi)發(fā)布各夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)線中不再新增聊天社區(qū)類夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)；對(duì)于現(xiàn)存的聊天社區(qū)類夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)，亦有一系列“收網(wǎng)”舉措，一方面固然是為治理不良信息，另一方面，其欲將飛信推置移動(dòng)IM老大的意圖已經(jīng)很明顯。
隨著移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的升級(jí)換代，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)增多并將占據(jù)絕對(duì)主導(dǎo)，語音業(yè)務(wù)IP化的趨勢(shì)會(huì)更加明顯；與此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)化加速，IM服務(wù)商將借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將其業(yè)務(wù)帶入移動(dòng)數(shù)據(jù)通信甚至語音、視頻通信領(lǐng)域。在這種情勢(shì)下，移動(dòng)運(yùn)營商現(xiàn)有文本和語音服務(wù)被替代將是遲早的事，互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式也將挑戰(zhàn)運(yùn)營商傳統(tǒng)的收入模式，另一方面，未來業(yè)務(wù)量和客戶歸屬的爭奪也將直接影響移動(dòng)運(yùn)營商的品牌。
飛信是中國移動(dòng)打開互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)入口，其希望借助飛信友好的互動(dòng)界面、豐富便捷的服務(wù)內(nèi)容與現(xiàn)有用戶建立更好的關(guān)系，一方面在將用戶牢牢地吸附在自己的網(wǎng)絡(luò)上，吸引更多潛在用戶；另一方面，在培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣的過程中，將更多增值業(yè)務(wù)服務(wù)推廣出去，開辟移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代依靠廣告、提供虛擬個(gè)性增值服務(wù)等的盈利模式。
近日筆者在跟國內(nèi)一些權(quán)威電信專家交流時(shí)發(fā)現(xiàn)，在3G大背景下，飛信是中國移動(dòng)未來戰(zhàn)略的重要一步，通過飛信平臺(tái)，中國移動(dòng)可以推出許多增值服務(wù)，如在線游戲、在線購物、虛擬社區(qū)、手機(jī)支付等。同時(shí)，將有助于促進(jìn)移動(dòng)IM與互聯(lián)網(wǎng)IM打通，滿足用戶兩網(wǎng)互動(dòng)的需求，以及成為兩網(wǎng)業(yè)務(wù)互動(dòng)的重要應(yīng)用。有分析人士認(rèn)為，但飛信所帶來的改變不僅僅是個(gè)人應(yīng)用層面，飛信模式或?qū)㈤_創(chuàng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，飛信已不再是增值業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺(tái)，通過飛信可以構(gòu)建一個(gè)類似于微軟Windows的平臺(tái)，從而影響整個(gè)產(chǎn)業(yè)的走向和路徑。筆者發(fā)現(xiàn)，這樣的觀點(diǎn)雖然業(yè)界不能接受，但是卻一點(diǎn)都不能掩蓋中移動(dòng)在此發(fā)展方向的野心。而本次王掌門的公開表態(tài)，已經(jīng)把這個(gè)野心表露無掩。
不過，在分析目前移動(dòng)IM市場(chǎng)上，無論是先入為主的ＱＱ、MSN等，還是后起之秀PICA等,相對(duì)與飛信的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)還是很明顯的，畢竟這些都是市場(chǎng)化的企業(yè)，其靈活的轉(zhuǎn)變機(jī)制和早前的用戶基數(shù)、品牌效應(yīng)還是顯然易見的；飛信的背后是中移動(dòng)，雖然移動(dòng)內(nèi)部的員工很不認(rèn)同自己是一個(gè)國有企業(yè)，但是這并不影響企業(yè)的本質(zhì)，對(duì)于國有企業(yè)玩如此新潮的東東，實(shí)話說，的確沒有辦法放心，雖然王掌門已經(jīng)承諾會(huì)利用“完全市場(chǎng)機(jī)制”的卓望公司作為平臺(tái)去運(yùn)營，但總有換湯不換藥的滋味。（作者張毅系艾媒市場(chǎng)咨詢高級(jí)顧問、分析師）
按照王掌門的高調(diào)表態(tài)，中移動(dòng)將以飛信作為載體來構(gòu)建移動(dòng)通信與互聯(lián)網(wǎng)互為一體的，真實(shí)的和虛擬相結(jié)合的社區(qū)，創(chuàng)建互聯(lián)網(wǎng)的一種新的業(yè)態(tài)，強(qiáng)調(diào)了不停學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)作（暗指騰訊？），用互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)制運(yùn)作移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。根據(jù)其官方公布的數(shù)據(jù)，截止到2007年底，飛信注冊(cè)賬戶數(shù)達(dá)到7326萬，這其中活躍用戶為1281萬。飛信的迅速發(fā)展主要來源于中國移動(dòng)對(duì)飛信的大力推廣，但飛信用戶數(shù)在快速發(fā)展的同時(shí)也凸顯出了問題：注冊(cè)用戶的活躍度不夠，不足20％死水一潭,和國內(nèi)其他主要的IM相差比較遠(yuǎn)，顯然不夠和諧。
眾所周知，飛信是中國移動(dòng)于2007年6月推出的即時(shí)通訊產(chǎn)品，也被認(rèn)為是移動(dòng)從手機(jī)進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)的重要布局。有分析人士認(rèn)為飛信的積分和等級(jí)制度可能將和移動(dòng)其他產(chǎn)品相結(jié)合，成為手機(jī)綜合通信最便捷的操作界面、實(shí)現(xiàn)國內(nèi)PC市場(chǎng)占有率前三——這是飛信團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略承諾，也并非空穴來風(fēng)。
危機(jī)：不甘淪為通道
筆者發(fā)現(xiàn)，“今天您Fetion了嗎？”這是中國移動(dòng)給飛信的定位，其目標(biāo)是妄想將飛信打造成每位用戶每天使用的一款隨身軟件。高強(qiáng)度的研發(fā)、測(cè)試團(tuán)隊(duì)在為這一軟件大花心血。集結(jié)內(nèi)力、攻對(duì)手于不備，中國移動(dòng)在飛信上的發(fā)力預(yù)示出移動(dòng)IM不只是“一個(gè)即時(shí)通信業(yè)務(wù)”這么簡單！據(jù)內(nèi)部人士透露，中移動(dòng)給飛信定位為‘中國移動(dòng)的綜合通訊服務(wù)’，以電信和通信領(lǐng)域的應(yīng)用為主，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用為輔，不與QQ、MSN短兵相接。
飛信卻在借鑒更多的互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)驗(yàn)，開辟新的盈利源泉。例如：利用軟件界面廣告收費(fèi)，包括飛信聊天窗口廣告、系統(tǒng)信息推送廣告、群組廣告等；在網(wǎng)絡(luò)上開辟自建形象功能，向購買虛擬的各種新奇衣服、豪華物品的用戶收費(fèi)；通過開通特殊群組號(hào)、特殊飛信號(hào)收費(fèi)等。3月初，中國移動(dòng)飛信已悄然開始實(shí)施積分和等級(jí)制度。把傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)中成功的社區(qū)經(jīng)驗(yàn)融合到其飛信用戶，為用戶行為提供可視化分值獎(jiǎng)勵(lì)，而飛信制度則是一種虛擬級(jí)別，是一種虛擬身份的象征。
王掌門清晰的感覺到，由于大量的內(nèi)容現(xiàn)在可以直接使用互聯(lián)網(wǎng)的Web的瀏覽器來獲得各種各樣的內(nèi)容，原來我們?cè)谝苿?dòng)通信中使用的WAP瀏覽器就開始出現(xiàn)越來越多的旁落，移動(dòng)通信運(yùn)營商淪為一種管道的危險(xiǎn)，這是其遇到的第一個(gè)挑戰(zhàn)。第二個(gè)挑戰(zhàn)，王掌門認(rèn)為一些終端設(shè)備制造商也開始進(jìn)入了運(yùn)營的范圍對(duì)移動(dòng)是大挑戰(zhàn)。
一位參與飛信項(xiàng)目的工程師曾經(jīng)向媒體透露：手機(jī)版QQ、MSN以及PC版QQ、MSN、Skype已經(jīng)被列為飛信內(nèi)部的競(jìng)爭目標(biāo)，“手機(jī)端第一、PC端前三”的承諾也是由此而來。中國移動(dòng)早已經(jīng)意識(shí)到隨著移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)帶寬不斷升級(jí)，曾經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)上流行的業(yè)務(wù)都將會(huì)在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)上重演，其經(jīng)營方式也應(yīng)該由“以經(jīng)營信息網(wǎng)絡(luò)為主”向“以經(jīng)營客戶關(guān)系為主”轉(zhuǎn)型。而飛信將是實(shí)現(xiàn)這一轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵一步。艾媒市場(chǎng)咨詢（iimedia research）分析師練沅婷曾經(jīng)撰文指出，在保障良好的用戶黏合度方面，能夠提供實(shí)時(shí)、準(zhǔn)實(shí)時(shí)、非實(shí)時(shí)等多種通信模式的一站式服務(wù)是客戶的最大需求。就這一點(diǎn)而言，在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用已經(jīng)廣泛滲透的基礎(chǔ)上，已經(jīng)有相當(dāng)一部分用戶形成了使用IM、E-mail等的習(xí)慣；而據(jù)CNNIC統(tǒng)計(jì)，2007年6月，中國網(wǎng)民1.62億，70%使用即時(shí)通信服務(wù)。能否占領(lǐng)這一市場(chǎng)是在無線互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展成敗的關(guān)鍵一環(huán)。
野心：做Windows二世
早在2006年，中國移動(dòng)就已經(jīng)對(duì)內(nèi)發(fā)布各夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)線中不再新增聊天社區(qū)類夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)；對(duì)于現(xiàn)存的聊天社區(qū)類夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)，亦有一系列“收網(wǎng)”舉措，一方面固然是為治理不良信息，另一方面，其欲將飛信推置移動(dòng)IM老大的意圖已經(jīng)很明顯。
隨著移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的升級(jí)換代，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)增多并將占據(jù)絕對(duì)主導(dǎo)，語音業(yè)務(wù)IP化的趨勢(shì)會(huì)更加明顯；與此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)化加速，IM服務(wù)商將借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將其業(yè)務(wù)帶入移動(dòng)數(shù)據(jù)通信甚至語音、視頻通信領(lǐng)域。在這種情勢(shì)下，移動(dòng)運(yùn)營商現(xiàn)有文本和語音服務(wù)被替代將是遲早的事，互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式也將挑戰(zhàn)運(yùn)營商傳統(tǒng)的收入模式，另一方面，未來業(yè)務(wù)量和客戶歸屬的爭奪也將直接影響移動(dòng)運(yùn)營商的品牌。
飛信是中國移動(dòng)打開互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)入口，其希望借助飛信友好的互動(dòng)界面、豐富便捷的服務(wù)內(nèi)容與現(xiàn)有用戶建立更好的關(guān)系，一方面在將用戶牢牢地吸附在自己的網(wǎng)絡(luò)上，吸引更多潛在用戶；另一方面，在培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣的過程中，將更多增值業(yè)務(wù)服務(wù)推廣出去，開辟移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代依靠廣告、提供虛擬個(gè)性增值服務(wù)等的盈利模式。
近日筆者在跟國內(nèi)一些權(quán)威電信專家交流時(shí)發(fā)現(xiàn)，在3G大背景下，飛信是中國移動(dòng)未來戰(zhàn)略的重要一步，通過飛信平臺(tái)，中國移動(dòng)可以推出許多增值服務(wù)，如在線游戲、在線購物、虛擬社區(qū)、手機(jī)支付等。同時(shí)，將有助于促進(jìn)移動(dòng)IM與互聯(lián)網(wǎng)IM打通，滿足用戶兩網(wǎng)互動(dòng)的需求，以及成為兩網(wǎng)業(yè)務(wù)互動(dòng)的重要應(yīng)用。有分析人士認(rèn)為，但飛信所帶來的改變不僅僅是個(gè)人應(yīng)用層面，飛信模式或?qū)㈤_創(chuàng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，飛信已不再是增值業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺(tái)，通過飛信可以構(gòu)建一個(gè)類似于微軟Windows的平臺(tái)，從而影響整個(gè)產(chǎn)業(yè)的走向和路徑。筆者發(fā)現(xiàn)，這樣的觀點(diǎn)雖然業(yè)界不能接受，但是卻一點(diǎn)都不能掩蓋中移動(dòng)在此發(fā)展方向的野心。而本次王掌門的公開表態(tài)，已經(jīng)把這個(gè)野心表露無掩。
不過，在分析目前移動(dòng)IM市場(chǎng)上，無論是先入為主的ＱＱ、MSN等，還是后起之秀PICA等,相對(duì)與飛信的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)還是很明顯的，畢竟這些都是市場(chǎng)化的企業(yè)，其靈活的轉(zhuǎn)變機(jī)制和早前的用戶基數(shù)、品牌效應(yīng)還是顯然易見的；飛信的背后是中移動(dòng)，雖然移動(dòng)內(nèi)部的員工很不認(rèn)同自己是一個(gè)國有企業(yè)，但是這并不影響企業(yè)的本質(zhì)，對(duì)于國有企業(yè)玩如此新潮的東東，實(shí)話說，的確沒有辦法放心，雖然王掌門已經(jīng)承諾會(huì)利用“完全市場(chǎng)機(jī)制”的卓望公司作為平臺(tái)去運(yùn)營，但總有換湯不換藥的滋味。（作者張毅系艾媒市場(chǎng)咨詢高級(jí)顧問、分析師）
