京東近日正式進(jìn)軍外賣市場(chǎng)，其2024年推出的京東外賣服務(wù)迅速引起了廣泛關(guān)注。據(jù)悉，京東外賣采取了全年0傭金的招商策略，意在吸引更多商家入駐，此舉無(wú)疑是對(duì)現(xiàn)有外賣巨頭美團(tuán)和餓了么的一次直接挑戰(zhàn)。
京東此次在外賣業(yè)務(wù)上的布局顯得尤為決絕。與以往的小規(guī)模嘗試不同，京東外賣不僅獲得了京東APP內(nèi)的獨(dú)立入口，還占據(jù)了顯眼位置，足見京東對(duì)其外賣業(yè)務(wù)的重視程度。目前，該入口已整合了包括海底撈、袁記云餃、漢堡王在內(nèi)的多個(gè)知名連鎖餐飲品牌，餐飲品類較以往有了顯著增加。
在京東APP的最新版本中，秒送專區(qū)被置于首頁(yè)，內(nèi)部設(shè)有超市便利、咖啡奶茶、團(tuán)購(gòu)、生鮮菜場(chǎng)、外賣等多個(gè)分類，顯示京東外賣正朝著全品類外賣配送業(yè)務(wù)的方向全面發(fā)展。京東外賣頁(yè)面還頻繁推出“免運(yùn)費(fèi)”、“滿49減5”、“抽免單”等補(bǔ)貼活動(dòng)，進(jìn)一步吸引消費(fèi)者。
京東外賣此番大動(dòng)作，無(wú)疑是對(duì)市場(chǎng)的一次重新審視和布局。盡管過去幾年京東在外賣業(yè)務(wù)上一直保持低調(diào)，但從未真正放棄。如今，面對(duì)新的市場(chǎng)環(huán)境和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)需求，京東決定高調(diào)發(fā)力外賣，意圖打破現(xiàn)有的市場(chǎng)格局。
美團(tuán)作為外賣市場(chǎng)的領(lǐng)頭羊，面對(duì)京東的強(qiáng)勢(shì)入局，自然感受到了不小的壓力。盡管美團(tuán)一直努力鞏固和拓展外賣業(yè)務(wù)，但市場(chǎng)上關(guān)于其高傭金、高抽成的傳言始終不斷。近日，針對(duì)京東外賣以低傭金為賣點(diǎn)進(jìn)入市場(chǎng)的消息，美團(tuán)不得不公開回應(yīng)，否認(rèn)了高傭金數(shù)據(jù)，表示實(shí)際商戶傭金率在6%至8%之間。
京東外賣能否真正撼動(dòng)美團(tuán)的地位，掀起一場(chǎng)新的外賣大戰(zhàn)，目前尚難定論。但不可否認(rèn)的是，京東的入局無(wú)疑將加劇外賣市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。除了美團(tuán)和餓了么兩大巨頭外，近年來(lái)還有多家互聯(lián)網(wǎng)大廠對(duì)外賣業(yè)務(wù)表現(xiàn)出濃厚興趣，其中抖音和微信尤為突出。
抖音早在2022年便開始聯(lián)手餓了么試水外賣業(yè)務(wù)，隨后又推出“團(tuán)購(gòu)配送”服務(wù)，依靠第三方配送平臺(tái)提供服務(wù)。而微信也在2023年試水門店快送小程序，將多類店鋪集合在一起，為消費(fèi)者提供外賣點(diǎn)單服務(wù)。然而，與抖音和微信不同，京東外賣擁有自己成熟的物流體系，能夠快速響應(yīng)市場(chǎng)需求。
盡管外賣市場(chǎng)現(xiàn)有格局相對(duì)穩(wěn)固，短期內(nèi)難以發(fā)生大的變動(dòng)，但京東外賣的入局無(wú)疑將給市場(chǎng)帶來(lái)新的變數(shù)。從用戶心智角度看，美團(tuán)和餓了么已經(jīng)占據(jù)了消費(fèi)者的首選位置，但京東外賣有望通過補(bǔ)貼和營(yíng)銷活動(dòng)吸引新用戶。同時(shí)，對(duì)于商家而言，京東外賣提供的低傭金政策也將是一個(gè)不小的誘惑。
京東入局外賣市場(chǎng)，無(wú)疑是對(duì)中國(guó)龐大餐飲外賣市場(chǎng)的一次深度挖掘。未來(lái)，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，京東外賣能否在市場(chǎng)中占據(jù)一席之地，還有待時(shí)間的檢驗(yàn)。但可以肯定的是，京東的加入將為外賣市場(chǎng)帶來(lái)更多的活力和可能性。
