近日，三言科技從極越官方獲悉，該公司發(fā)布了第八份用戶關(guān)切問題說明報告，詳細(xì)闡述了用戶購車定金退款及充電樁安裝的最新進(jìn)展。
據(jù)極越方面透露，截至2月6日，他們已成功協(xié)助61位用戶完成了購車定金及全款購車款的支付流程。極越強(qiáng)調(diào)，由于退款流程中的每一步，包括信息的收集、審核、確認(rèn)以及最終的打款操作，均需人工逐一處理，這一細(xì)致的工作流程自然需要一定的時間和人力資源投入。因此，他們懇請用戶們能夠理解并給予耐心。
在充電樁安裝方面，極越也給出了積極回應(yīng)。他們表示，已經(jīng)根據(jù)用戶提交充電樁申請的先后順序，有序地推進(jìn)了首批100名車主的充電樁安裝協(xié)調(diào)工作。更在春節(jié)前夕，極越已通過電話形式逐一通知了相關(guān)用戶充電樁安裝的具體事宜，確保每位車主都能及時了解到安裝進(jìn)度。
