字節(jié)跳動(dòng)旗下的抖音在本地生活服務(wù)領(lǐng)域的動(dòng)作頻頻，預(yù)示著其對(duì)該領(lǐng)域的野心再次顯露無(wú)疑。近期，一些用戶在高德地圖App上發(fā)現(xiàn)，搜索特定店鋪時(shí)會(huì)直接顯示抖音店鋪的團(tuán)購(gòu)或優(yōu)惠券鏈接，點(diǎn)擊后更是可以直接跳轉(zhuǎn)至抖音App完成交易。這一聯(lián)動(dòng)不僅展現(xiàn)了抖音在本地生活領(lǐng)域的深入布局，也標(biāo)志著其與阿里系的合作再度升級(jí)。
據(jù)多方媒體報(bào)道，這項(xiàng)測(cè)試從上個(gè)月就已悄然開(kāi)始。用戶在抖音團(tuán)購(gòu)界面點(diǎn)擊“商家地圖”時(shí)，高德地圖與百度地圖會(huì)同時(shí)彈出，但高德地圖被明確標(biāo)注為“推薦”。這一舉動(dòng)無(wú)疑顯示了抖音在選擇合作伙伴時(shí)的傾向性。
武漢江漢區(qū)一家連鎖早餐店的店主王飛表示，今年以來(lái)，店內(nèi)使用抖音團(tuán)購(gòu)核銷的顧客數(shù)量明顯增多，已經(jīng)逐漸超過(guò)了美團(tuán)團(tuán)購(gòu)的顧客。商家端也反映出同樣的趨勢(shì)，越來(lái)越多的商家同時(shí)使用抖音來(lái)客和美團(tuán)開(kāi)店寶，但更傾向于在抖音上進(jìn)行更多投入。這背后的原因除了抖音的顧客群體不斷擴(kuò)大外，其相對(duì)較低的抽成率也是關(guān)鍵因素。抖音的抽成率僅為2.5%，而美團(tuán)則高達(dá)5%以上，對(duì)于一個(gè)年?duì)I業(yè)額兩千萬(wàn)的連鎖店來(lái)說(shuō)，這中間的差價(jià)高達(dá)二三十萬(wàn)。
抖音在到店團(tuán)購(gòu)方面的迅猛勢(shì)頭不容忽視。據(jù)《36氪》報(bào)道，抖音生活服務(wù)在2024年前8個(gè)月的銷售額已逼近3200億元，遠(yuǎn)超年初設(shè)定的全年預(yù)期。然而，這一成就并非一帆風(fēng)順。抖音在入局本地生活服務(wù)初期，憑借強(qiáng)大的流量基礎(chǔ)和滲透率，迅速覆蓋了全國(guó)377個(gè)城市，合作門(mén)店超過(guò)100萬(wàn)家。但在2023年初，由于對(duì)外賣(mài)業(yè)務(wù)的過(guò)度樂(lè)觀估計(jì)，導(dǎo)致年度GMV目標(biāo)設(shè)定過(guò)高，最終僅完成了微不足道的1.5%。
盡管到家業(yè)務(wù)遭遇了挫折，但抖音的到店團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)卻取得了顯著成績(jī)。2023年上半年，抖音的本地生活GMV超過(guò)1000億元，其中絕大多數(shù)由到店業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)。相比之下，美團(tuán)2022年上半年到店業(yè)務(wù)的GMV約為2360億元，但第三方數(shù)據(jù)顯示，同時(shí)在抖音和美團(tuán)上做團(tuán)購(gòu)的商家中，有60%-70%的預(yù)算都流向了抖音。
此次抖音與高德地圖的合作，或許將成為其向美團(tuán)發(fā)起新一輪攻勢(shì)的契機(jī)。對(duì)于生活服務(wù)而言，地圖服務(wù)是不可或缺的一部分，無(wú)論是用戶尋找店鋪、規(guī)劃路線，還是騎手進(jìn)行配送，都離不開(kāi)精準(zhǔn)的地圖數(shù)據(jù)。通過(guò)與高德地圖的聯(lián)動(dòng)，抖音不僅能夠?qū)崿F(xiàn)流量的高效轉(zhuǎn)化，還能彌補(bǔ)其在地圖服務(wù)方面的不足。
值得注意的是，抖音并未放棄外賣(mài)業(yè)務(wù)。去年10月，抖音被曝出將原團(tuán)購(gòu)配送業(yè)務(wù)升級(jí)為“隨心團(tuán)”業(yè)務(wù)，即同一件團(tuán)購(gòu)商品既支持用戶到店核銷，也支持配送到家。抖音小時(shí)達(dá)已經(jīng)將外賣(mài)點(diǎn)餐界面調(diào)整為更加接近美團(tuán)、餓了么的界面，并計(jì)劃推出大型促銷活動(dòng)。這些舉措表明，抖音在外賣(mài)領(lǐng)域仍然保持著一定的競(jìng)爭(zhēng)力。
隨著抖音在本地生活服務(wù)領(lǐng)域的不斷深入，美團(tuán)無(wú)疑面臨著一個(gè)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。抖音不僅補(bǔ)全了自身的短板，還在默默積蓄力量，隨時(shí)準(zhǔn)備發(fā)起更猛烈的攻擊。對(duì)于美團(tuán)來(lái)說(shuō)，如何應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)將是一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。
