隨著年末的臨近，商業(yè)領(lǐng)域再次成為社會(huì)各界關(guān)注的焦點(diǎn)。這一年里，商業(yè)形態(tài)不僅與人們的日常生活緊密相連，更在復(fù)雜多變的大環(huán)境中展現(xiàn)出了頑強(qiáng)的生命力。
商業(yè)的起伏如同大海的波濤，如何在這樣的周期中穩(wěn)步前行，是每個(gè)從業(yè)者都需要深思的問(wèn)題。成功的商業(yè)經(jīng)營(yíng)，其底層邏輯究竟何在？這不僅是對(duì)商業(yè)智慧的考驗(yàn)，更是對(duì)未來(lái)趨勢(shì)的精準(zhǔn)把握。
在商業(yè)的舞臺(tái)上，顧客始終是核心。理解消費(fèi)者為何選擇你，是商業(yè)成功經(jīng)營(yíng)的首要條件。傳統(tǒng)的商業(yè)定位往往以商管公司為主角，從市場(chǎng)、業(yè)態(tài)、級(jí)次等方面進(jìn)行分析布局。然而，忽略了消費(fèi)者的需求，就如同建造了無(wú)人問(wèn)津的宮殿。因此，從消費(fèi)者的覆蓋范圍、服務(wù)圈層以及消費(fèi)動(dòng)機(jī)出發(fā)，才是商業(yè)運(yùn)營(yíng)的真正起點(diǎn)。
商場(chǎng)的最終目的，是讓消費(fèi)者愿意來(lái)，愿意消費(fèi)，并愿意再次光顧。這背后，涉及到客流、有效轉(zhuǎn)換率和客單價(jià)的平衡。而為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，商場(chǎng)不僅需要優(yōu)質(zhì)的業(yè)態(tài)配比和營(yíng)業(yè)時(shí)段，更需要通過(guò)會(huì)員系統(tǒng)等手段，提高與潛在消費(fèi)者的有效觸點(diǎn)。
消費(fèi)者需求的多樣性，也促使商業(yè)形態(tài)不斷創(chuàng)新。目的性消費(fèi)、隨機(jī)性消費(fèi)和連帶型消費(fèi)，構(gòu)成了現(xiàn)代商業(yè)消費(fèi)的三大類(lèi)型。商場(chǎng)不僅要成為消費(fèi)場(chǎng)所，更要融入人們的生活，成為不可或缺的一部分。因此，兒童友好、寵物友好、花園式商場(chǎng)等概念的興起，都是為了更好地滿足消費(fèi)者的需求。
然而，僅有消費(fèi)者是不夠的。品牌商的跟隨，是商業(yè)成功的另一大關(guān)鍵。吸引品牌商，需要揭示商場(chǎng)的內(nèi)涵，理解品牌商的訴求。在商業(yè)周期中，商管公司需要保障租戶的健康租售比，這既是租戶的生存之本，也是商場(chǎng)的穩(wěn)定之源。因此，商管公司需要從管理者的角色轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)商的角色，通過(guò)提高客流和轉(zhuǎn)換率，來(lái)保障租戶的利益。
在招商過(guò)程中，商管公司需要把握品牌商的租金承受能力，而不是盲目追求高租金。同時(shí)，對(duì)于面臨現(xiàn)金流障礙的租戶，商管公司也需要提供一定的資金支持。這種共同成長(zhǎng)的理念，是商業(yè)成功穿越周期的底層邏輯之一。
市場(chǎng)的接納，是商業(yè)成功的最終檢驗(yàn)。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，商場(chǎng)能否長(zhǎng)久存活，取決于消費(fèi)者、品牌商和商場(chǎng)能否在同一個(gè)市場(chǎng)環(huán)境中實(shí)現(xiàn)共榮。因此，商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)需要把握趨勢(shì)，而不是追逐熱點(diǎn)。策展式商業(yè)等新型商業(yè)形態(tài)雖然一時(shí)風(fēng)頭無(wú)兩，但能否實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)紅，還需看其能否轉(zhuǎn)化為高階收益模式。
商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的合乎邏輯，也是市場(chǎng)接納的重要因素。例如，裝修補(bǔ)貼（裝補(bǔ)）的給予，需要理解品牌商的需求，并與其簽約長(zhǎng)度相掛鉤。同時(shí)，商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)也需要回歸商業(yè)的本質(zhì)，腳踏實(shí)地，摒棄各種“花式”概念。
在商業(yè)的舞臺(tái)上，每個(gè)從業(yè)者都在用自己的方式詮釋著成功。但無(wú)論何種方式，都需要從底層邏輯上理解并自洽，形成閉環(huán)。從顧客端發(fā)起，到市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)端閉環(huán)，只有完整地掌握了這些規(guī)律，才能談得上商業(yè)的成功。
回望過(guò)去的一年，商業(yè)領(lǐng)域經(jīng)歷了無(wú)數(shù)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。但正是這些挑戰(zhàn)與機(jī)遇，促使商業(yè)形態(tài)不斷創(chuàng)新，不斷前行。愿所有的商業(yè)從業(yè)者都能正確認(rèn)知和把握這些規(guī)律，讓商業(yè)在即將到來(lái)的新的一年里，綻放出更加璀璨的光芒。
