廣州地鐵十一號(hào)線，這座城市的全新交通動(dòng)脈，已經(jīng)圓滿完成了所有建設(shè)及驗(yàn)收流程，并通過(guò)了初期運(yùn)營(yíng)前的安全評(píng)估，即將于12月28日14時(shí)正式拉開(kāi)運(yùn)營(yíng)的序幕。這一消息為廣州市民帶來(lái)了全新的出行期待。
作為廣州的首條地鐵環(huán)線，十一號(hào)線全長(zhǎng)44.2公里，其線路巧妙穿越天河、白云、越秀、荔灣和海珠這五大核心區(qū)域，串聯(lián)起琶洲、金融城、天河北、白鵝潭、中大國(guó)際創(chuàng)新生態(tài)谷等多個(gè)重點(diǎn)發(fā)展區(qū)域。這條線路不僅以環(huán)狀布局勾勒出了廣州的“城市圈”、“交通圈”，更是為廣州的“經(jīng)濟(jì)圈”注入了新的活力。
全線共設(shè)有31座車(chē)站，其中換乘站高達(dá)26座，開(kāi)通初期即有14座車(chē)站能與現(xiàn)有線路實(shí)現(xiàn)換乘，這一特性使得十一號(hào)線被譽(yù)為“換乘之王”。乘客們將能夠在這條線路上享受到前所未有的便捷換乘體驗(yàn)。
在開(kāi)通當(dāng)天，六號(hào)線沙河站也將同步開(kāi)放，設(shè)有五個(gè)出入口供市民使用。然而，需要注意的是，由于配合國(guó)鐵改造，廣州火車(chē)站和廣州東站暫時(shí)無(wú)法滿足開(kāi)通條件，因此列車(chē)將在這兩個(gè)站點(diǎn)不?？?。
為了滿足市民的出行需求，十一號(hào)線在智能化服務(wù)方面進(jìn)行了全面升級(jí)。各站點(diǎn)配備了最新的智能客服中心，為乘客提供即時(shí)的票卡處理、自助查詢等服務(wù)。同時(shí)，站廳和站臺(tái)還設(shè)置了智能咨詢終端和可視化求助按鈕，確保乘客在遇到問(wèn)題時(shí)能夠及時(shí)聯(lián)系到工作人員。
十一號(hào)線還特別注重全齡友好服務(wù)。沿線車(chē)站均設(shè)有母嬰室、公共衛(wèi)生間、第三衛(wèi)生間等設(shè)施，并配備了智能客服中心低位服務(wù)臺(tái)、嬰兒護(hù)理臺(tái)、哺乳間、洗手池、兒童坐便器、低位洗手盆等便捷設(shè)備。這些設(shè)施為母嬰群體和市民出行帶來(lái)了極大的便利。同時(shí)，各站還設(shè)有輪椅坡道、寬通道閘機(jī)，列車(chē)上線特大號(hào)線網(wǎng)圖，并在重點(diǎn)車(chē)站設(shè)置大界字換乘導(dǎo)向，以更好地解決適老化和無(wú)障礙出行問(wèn)題。
為了與十一號(hào)線實(shí)現(xiàn)更好的銜接，廣州地鐵還對(duì)既有線的換乘站點(diǎn)進(jìn)行了全面的改造提升。包括對(duì)自動(dòng)售票機(jī)、云購(gòu)票機(jī)、閘機(jī)等設(shè)備進(jìn)行更新，優(yōu)化站廳布局和客流流線；對(duì)車(chē)站墻面、導(dǎo)向燈箱及形象標(biāo)識(shí)柱等設(shè)施進(jìn)行翻新更換，使乘車(chē)環(huán)境更加舒適，換乘服務(wù)更加到位。
