微信近日在其電商領(lǐng)域邁出了新的一步，推出了一項名為“送禮物”的功能。該功能允許用戶在微信對話框中以禮物卡片的形式向朋友贈送商品，而這張卡片并不包含具體的商品信息。當朋友收到禮物并打開后，才能看到詳細的商品信息，并選擇填寫地址并收下禮物。一旦朋友完成這一步驟，雙方的聊天頁面中的禮物卡片將顯示“已收下”。
值得注意的是，這一“送禮物”功能目前并未提供主動拒收的選項。如果朋友在24小時內(nèi)未確認收下禮物，該禮物將自動失效。這一設(shè)計或許旨在鼓勵用戶及時互動，同時也減輕了贈送者的后顧之憂。
微信小店的“送禮物”功能不僅增強了用戶之間的互動，還與視頻號的直播帶貨功能進行了打通。用戶在視頻號直播間被商品吸引后，可以通過點擊商品鏈接跳轉(zhuǎn)到小店頁面，選擇將該商品作為禮物送給朋友。然而，目前用戶并不能直接點擊頁面上的“購買”按鈕進行購買，而是需要跳轉(zhuǎn)至小店頁面完成送禮操作。
這一功能的推出，標志著微信在電商領(lǐng)域的又一次嘗試。在過去的一年里，騰訊內(nèi)部一直在探索如何讓微信這一老牌社交平臺煥發(fā)新的活力，而電商正是其中的一個重要發(fā)力點。騰訊曾將視頻號直播電商視為2024年的重點發(fā)展方向，但隨著時間的推移，戰(zhàn)略方向逐漸發(fā)生了變化。
騰訊總裁劉熾平在Q2財報電話會中表示，騰訊重新定位了直播電商，使其更側(cè)重于微信電商的整體生態(tài)系統(tǒng)。他強調(diào)，這一生態(tài)系統(tǒng)不僅基于視頻號和直播頻道，而是要與整個微信生態(tài)系統(tǒng)相連接。隨后，視頻號小店升級為微信小店，直播電商的權(quán)重被弱化，而全域電商則成為了新的戰(zhàn)略重點。
微信小店打通了公眾號、視頻號、小程序、搜一搜等多個微信內(nèi)部場景，旨在為用戶提供更為便捷的購物體驗。這種戰(zhàn)略變化一方面與微信生態(tài)體系流量克制的特點有關(guān)，避免過度依賴公域流量而影響用戶體驗；另一方面也與電商體系的完善有關(guān)，騰訊希望從直播電商向全域電商轉(zhuǎn)型，以進一步挖掘商業(yè)潛力。
業(yè)內(nèi)人士認為，微信小店與微信生態(tài)、用戶場景緊密結(jié)合，可以組成多種屬性的電商模式。例如，微信小店結(jié)合社群裂變可以形成社交電商，結(jié)合搜索可以發(fā)展貨架電商，結(jié)合視頻號直播可以打造短視頻電商，結(jié)合公眾號則可以開展圖文帶貨等。這種多樣化的電商模式為微信小店在全域電商上的破局提供了更多可能性。
從目前的體驗來看，“送禮物”功能正是依托于微信的社交關(guān)系鏈，根據(jù)用戶之間的情感需求而產(chǎn)生的購物交易。這種創(chuàng)新功能不僅滿足了用戶的送禮需求，還借助微信的社交屬性促進了用戶之間的互動和轉(zhuǎn)化。在即將到來的節(jié)假日送禮密集周期中，“送禮物”功能有望借助節(jié)日需求快速裂變，為微信電商體系打開新的流量入口和用戶轉(zhuǎn)化渠道。
盡管市場對微信小店的“送禮物”功能充滿期待，但騰訊方面卻顯得相對低調(diào)。騰訊公關(guān)總監(jiān)張軍在朋友圈發(fā)文稱，騰訊正在不斷推出新功能并迭代產(chǎn)品，但懇請大家不要給予過高的期望和贊譽。他強調(diào)，安心做好產(chǎn)品才是騰訊的首要任務。這一表態(tài)或許意味著，盡管發(fā)力電商已成為戰(zhàn)略方向，但騰訊在電商生態(tài)的打造上仍將保持克制和穩(wěn)健。
