近期，胖東來超市有限公司對(duì)外宣布，其抖音專營店——“胖東來抖音專營店”將于12月20日至25日暫停營業(yè)，進(jìn)行店鋪升級(jí)。在此期間，顧客將無法進(jìn)行商品下單。
雖然店鋪暫時(shí)關(guān)閉，但胖東來承諾，對(duì)于閉店期間的售后問題，顧客可通過訂單系統(tǒng)提交申請(qǐng)，公司將安排專人進(jìn)行處理。同時(shí)，需要注意的是，閉店期間飛鴿客服將暫停接待服務(wù)。
胖東來目前主要通過“胖東來官方公眾號(hào)”和抖音“胖東來專營店”進(jìn)行線上銷售。據(jù)透露，胖東來線上平臺(tái)銷售的商品均為胖東來自有品牌，涵蓋了多個(gè)品類。
具體來看，胖東來自有品牌商品包括圖書類的《走在信仰的路上》，酒水飲料類的自由愛白酒、啤酒、果汁及礦泉水，休閑食品類的DL魚干、DL燕麥脆、果仁列巴等，家居百貨類的浴巾、毛巾、洗衣凝珠等，以及糧油干調(diào)類的芝麻香油、芝麻醬、花生油等。
值得注意的是，胖東來線上平臺(tái)并未銷售茶葉、洗發(fā)水、化妝品、阿膠、服裝、珠寶、衛(wèi)生巾、醫(yī)藥及電器等商品。同時(shí)，對(duì)于其他非自有品牌商品或保質(zhì)期較短的商品，胖東來也暫無上架計(jì)劃。店鋪無庫存的商品，顧客同樣無法進(jìn)行購買。
胖東來超市線上平臺(tái)的商品庫存每日上午10點(diǎn)左右進(jìn)行更新。若商品顯示售罄或未在架上，則意味著該商品缺貨。
在運(yùn)費(fèi)方面，胖東來自有品牌商品的線上線下售價(jià)保持一致，但快遞產(chǎn)生的相關(guān)運(yùn)費(fèi)需由顧客自行承擔(dān)，目前暫不支持包郵服務(wù)。
受天氣等因素影響，部分地區(qū)可能會(huì)出現(xiàn)快遞延誤或商品損壞等問題。因此，胖東來在這些地區(qū)也暫時(shí)無法提供下單服務(wù)。
回顧過去，胖東來早在2023年就已開始嘗試線上銷售渠道。商品從位于許昌的胖東來產(chǎn)業(yè)綜合生產(chǎn)基地發(fā)出，48小時(shí)內(nèi)即可發(fā)往全國各地。
