近期，美國特斯拉新車遭遇了一場(chǎng)突如其來的技術(shù)風(fēng)波，據(jù)海外知名媒體“Electric”的深度報(bào)道，大量特斯拉新車出現(xiàn)了自動(dòng)駕駛電腦系統(tǒng)故障，導(dǎo)致多項(xiàng)關(guān)鍵功能無法正常運(yùn)作，這一狀況給特斯拉的售后服務(wù)部門帶來了前所未有的壓力。
車主們紛紛反饋，他們的新車在行駛僅僅幾十到幾百英里后，自動(dòng)駕駛電腦便出現(xiàn)了故障。這一故障不僅影響了車輛的主動(dòng)安全功能，還波及到了攝像頭、GPS導(dǎo)航以及續(xù)航里程估算等重要系統(tǒng)，使得這些功能幾乎處于癱瘓狀態(tài)。
據(jù)內(nèi)部消息透露，此次故障波及范圍相當(dāng)廣泛，主要影響了過去幾個(gè)月內(nèi)生產(chǎn)的、搭載了新款自動(dòng)駕駛電腦的特斯拉車輛。這一消息無疑給特斯拉的品牌形象和市場(chǎng)信任度帶來了不小的沖擊。
面對(duì)大量的投訴，特斯拉方面至今尚未發(fā)布正式的服務(wù)公告。有消息人士透露，特斯拉售后部門被要求盡量淡化與此問題相關(guān)的安全擔(dān)憂，以避免引發(fā)車主對(duì)新車性能的過度擔(dān)憂和恐慌。然而，這樣的處理方式并未能完全平息車主們的不滿和擔(dān)憂。
經(jīng)過Electrek等媒體的深入調(diào)查，此次故障被指與特斯拉最新版本的HW4（或稱AI4）車載自動(dòng)駕駛電腦有關(guān)。據(jù)稱，這一新版本內(nèi)部代號(hào)為AI4.1，在近期出現(xiàn)了短路情況。雖然具體原因仍在調(diào)查中，但有消息人士透露，低壓電池在攝像頭校準(zhǔn)過程中可能導(dǎo)致了電腦短路，成為此次故障的一個(gè)重要誘因。
面對(duì)這一技術(shù)難題，特斯拉方面正在積極尋求解決方案。目前，主要的補(bǔ)救措施是更換出現(xiàn)問題的自動(dòng)駕駛電腦，同時(shí)，特斯拉也在努力研發(fā)軟件補(bǔ)丁，希望通過軟件層面的優(yōu)化來提供臨時(shí)性的解決方案，以緩解車主們的燃眉之急。
然而，此次事件無疑給特斯拉的技術(shù)實(shí)力和售后服務(wù)水平帶來了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。特斯拉能否迅速有效地解決這一問題，不僅關(guān)系到車主們的切身利益，更將直接影響到特斯拉在全球市場(chǎng)的品牌形象和未來發(fā)展。
