在近日發(fā)生的一起技術(shù)故障中，全球知名的AI服務提供商OpenAI遭遇了一次重大挑戰(zhàn)。據(jù)用戶反饋，北京時間12月12日上午，其明星產(chǎn)品ChatGPT在全球范圍內(nèi)出現(xiàn)了宕機情況，同時受到影響的還有Sora服務及相關(guān)API接口。
這一突發(fā)事件導致大量用戶在嘗試使用ChatGPT時遭遇了各種隨機錯誤，部分用戶甚至被系統(tǒng)強制退出應用，無法正常享受服務。面對這一緊急情況，OpenAI迅速作出響應，發(fā)布事故報告，并表明團隊正在全力排查問題原因，承諾將盡快恢復服務。
在事故發(fā)生后不久，OpenAI通過官方渠道再次更新了事故報告，向用戶通報了最新進展。報告指出，經(jīng)過團隊的緊急處理，API、ChatGPT以及Sora服務已經(jīng)全面恢復正常運行。此次故障從發(fā)生到解決，總共持續(xù)了約4小時10分鐘。
盡管OpenAI在公告中未透露具體的宕機原因，但外界對此進行了諸多猜測。有觀點認為，12日的宕機可能與大量iOS用戶涌入體驗ChatGPT新集成的功能有關(guān)，這一推測在社交媒體上引起了廣泛討論。
為了預防類似事件的再次發(fā)生，OpenAI表示將對本次故障進行全面的根本原因分析，并承諾將采取措施優(yōu)化系統(tǒng)，提升服務的穩(wěn)定性和可靠性。對于此次宕機給用戶帶來的不便，OpenAI表達了誠摯的歉意，并感謝用戶的理解和支持。
