近期，AI對話產(chǎn)品領(lǐng)域迎來了一次深刻的反思，尤其是在字節(jié)跳動（以下簡稱“字節(jié)”）內(nèi)部，這一趨勢尤為明顯。盡管字節(jié)的AI對話產(chǎn)品豆包在過去數(shù)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)了用戶規(guī)模的穩(wěn)步增長，但其在用戶粘性、使用頻率以及商業(yè)化潛力上的表現(xiàn)仍不盡如人意。
據(jù)知情人士透露，字節(jié)管理層認(rèn)為，AI對話類產(chǎn)品可能只是AI技術(shù)發(fā)展的一個過渡形態(tài)，而更加理想的產(chǎn)品形態(tài)應(yīng)具備更加視覺化的用戶體驗(yàn)和更低的用戶門檻。因此，字節(jié)已經(jīng)提高了另一款產(chǎn)品即夢的優(yōu)先級，希望探索出AI時代的“抖音”。
豆包目前面臨的用戶活躍度問題不容忽視。數(shù)據(jù)顯示，用戶每周僅活躍2至3天，每天發(fā)送消息的次數(shù)僅為5到6次，每次使用時長約為2分鐘，人均使用時長僅為10分鐘左右。這些關(guān)鍵指標(biāo)在過去一年中的增長并不顯著，表明豆包在吸引和留住用戶方面仍有待提升。
值得注意的是，盡管豆包在用戶增長方面表現(xiàn)不俗，年初時與Kimi和百度的文心一言相近，且今年9月的日活已達(dá)760萬，遠(yuǎn)超同期Kimi智能助手的130多萬日活，但在對話輪次、時長等關(guān)鍵指標(biāo)上，豆包與行業(yè)內(nèi)其他產(chǎn)品相比仍無顯著優(yōu)勢。同時，隨著用戶規(guī)模的擴(kuò)大，推理成本不斷上漲，而AI對話類產(chǎn)品的商業(yè)化前景卻仍不明朗。
有知情人士表示，字節(jié)內(nèi)部認(rèn)為，付費(fèi)訂閱模式在中國市場可能難以走通，而由于用戶使用時長和對話輪次較低，潛在的廣告空間也較小，這些都構(gòu)成了AI對話類產(chǎn)品的隱形天花板。
為了突破這一瓶頸，字節(jié)管理層開始尋找更低門檻、更“多模態(tài)”的產(chǎn)品形態(tài)。剪映和即夢被視為可能的突破口。剪映作為一款視頻創(chuàng)作工具，已經(jīng)在圖片、視頻編輯等功能上大量應(yīng)用了最新的模型技術(shù)。而即夢則是前抖音集團(tuán)CEO張楠在剪映內(nèi)部創(chuàng)業(yè)推出的AI創(chuàng)作工具和社區(qū)，具備AI工具屬性和強(qiáng)內(nèi)容社區(qū)屬性。
即夢不僅吸引了大量AI創(chuàng)作者，還通過剪映獲得了相當(dāng)數(shù)量的用戶基礎(chǔ)。隨著AI工具創(chuàng)作效果的不斷提升，預(yù)計(jì)將有更多普通用戶能夠創(chuàng)作出高價(jià)值的AI內(nèi)容。同時，即夢對應(yīng)的世界模型是一個可能面向游戲、視頻、元宇宙等大應(yīng)用領(lǐng)域的潛力產(chǎn)品，且部分AI功能在剪映上已經(jīng)展現(xiàn)出一定的收入趨勢。
為了加速即夢的發(fā)展，字節(jié)計(jì)劃將更多資源投入到多模態(tài)產(chǎn)品形態(tài)的研發(fā)中。即夢將承擔(dān)更大的期望，成為字節(jié)在AI領(lǐng)域的新希望。例如，字節(jié)視覺生成相關(guān)的大模型正在圍繞即夢的需求進(jìn)行優(yōu)化，并在即夢上首發(fā)。張楠也將大部分精力投入到即夢的發(fā)展中。
字節(jié)還在探索其他多模態(tài)、低交互門檻的產(chǎn)品形態(tài)。其中，AI互動娛樂產(chǎn)品“貓箱”在用戶平均對話輪數(shù)上表現(xiàn)出色，是豆包的近50倍。這一數(shù)據(jù)表明，多模態(tài)、低交互門檻的產(chǎn)品形態(tài)在吸引用戶方面可能具有更大的潛力。
