在上海近日舉辦的答案與方向峰會上，次方點(diǎn)評、標(biāo)點(diǎn)峰值與住聯(lián)咨詢攜手，為酒店和租住行業(yè)的投資精英、酒店集團(tuán)高層及產(chǎn)業(yè)鏈專業(yè)人士搭建了一個交流與分享的高端平臺。此次峰會深入復(fù)盤了2024年酒店投資領(lǐng)域的寶貴經(jīng)驗(yàn)，并共同探討了2025年酒店投資的新趨勢。
在峰會現(xiàn)場，TCL智能解決方案工程機(jī)業(yè)務(wù)總經(jīng)理林小林受邀發(fā)表了精彩演講。他深入剖析了當(dāng)前酒店行業(yè)的運(yùn)營痛點(diǎn)，分享了TCL如何通過數(shù)智化手段推動酒店供應(yīng)鏈技術(shù)的迭代與創(chuàng)新，并介紹了TCL在酒店行業(yè)數(shù)智化領(lǐng)域的多年深耕經(jīng)驗(yàn)。TCL憑借其在智慧酒店解決方案上的全新升級，榮獲了“卓越電視機(jī)供應(yīng)鏈品牌”獎項(xiàng)。
TCL作為最早涉足酒店空間產(chǎn)品研發(fā)的家電企業(yè)之一，不僅提供了包括電視、空調(diào)、冰箱、洗烘套裝等在內(nèi)的全品類智能終端產(chǎn)品，還推出了以酒店電視為核心的“一屏到底”全場景智慧解決方案。通過各場景生態(tài)設(shè)備的互聯(lián)互通，TCL實(shí)現(xiàn)了從智慧客房到智慧前臺、智慧洗衣、智慧會議、智慧影音等多場景智慧空間的構(gòu)建，全方位提升了賓客的入住體驗(yàn)和酒店的經(jīng)營效率。
林小林在演講中指出，TCL智慧酒店解決方案在AI大模型的賦能下實(shí)現(xiàn)了全新升級，有效解決了酒店行業(yè)智能化程度不足的“偽智能”問題。除了傳統(tǒng)的燈光、窗簾控制、溫度調(diào)節(jié)、洗衣狀態(tài)提醒、客需送物等功能外，TCL全新升級的AI大模型語音管家還能夠根據(jù)場景區(qū)域和上下文意圖準(zhǔn)確理解更泛化的語音指令，支持一句多意，理解更復(fù)雜的場景指令。例如，住客只需說“小T小T，提醒我10點(diǎn)睡覺，還有我口渴了”，小T就能自動設(shè)定提醒鬧鐘，并指揮服務(wù)機(jī)器人送水。
TCL的AI大模型語音不僅提升了語音客控體驗(yàn)的流暢性，還極大地豐富了智能場景服務(wù)的范圍，目前涵蓋了11大場景下的30多項(xiàng)個性化服務(wù)。例如，住客可以詢問附近的美食餐廳，小T就能提供周圍的美食信息；或者要求定制長沙三天兩晚的旅游攻略，小T也能將景點(diǎn)、交通、時間等安排得井井有條。
依托AI大模型的自主學(xué)習(xí)能力和多系統(tǒng)深度協(xié)作，TCL的酒店智慧運(yùn)營管理平臺能夠幫助酒店更高效地開展業(yè)務(wù)，并通過可視化數(shù)據(jù)分析提升精細(xì)化運(yùn)行效率。TCL憑借強(qiáng)大的軟硬一體化解決方案，在峰會的頒獎盛典上榮獲了“2024投資人評估卓越電視機(jī)供應(yīng)鏈品牌”獎項(xiàng)。
TCL之所以能夠獲得酒店投資人的信賴，并成為卓越的供應(yīng)商，主要得益于其廣受行業(yè)認(rèn)可的成功案例和領(lǐng)先的供應(yīng)鏈多維協(xié)同能力。作為酒管企業(yè)的配套供應(yīng)商，TCL已經(jīng)累計(jì)合作服務(wù)了超過5000家酒店，多次獲得希爾頓、萬豪、洲際等國際品牌以及華住、錦江、首旅如家等國內(nèi)品牌的認(rèn)可，并助力希爾頓歡朋、麗芮、雅斯菲爾、重慶華舫等酒店打造了智慧酒店行業(yè)的樣板。
在技術(shù)研發(fā)方面，TCL擁有2個國家級研發(fā)平臺和4個國家級技術(shù)創(chuàng)新中心，以及遍布全球的46個研發(fā)中心。近6年來，TCL的研發(fā)投入超過了600億元。依托全鏈路研發(fā)體系，TCL能夠直擊用戶消費(fèi)痛點(diǎn)，酒店AI大模型的突破就是其長期重視研發(fā)的成果之一。在供應(yīng)鏈實(shí)力方面，TCL具備自主供應(yīng)全尺寸面板的能力，并領(lǐng)先布局了Mini LED、Micro LED、量子點(diǎn) Pro 2024等前沿顯示技術(shù)。TCL擁有從原材料、關(guān)鍵元器件、核心顯示技術(shù)與算法、多品類顯示屏再到全場景解決方案的全鏈路創(chuàng)新體系協(xié)同能力，能夠有效降低生產(chǎn)成本，保障產(chǎn)品質(zhì)量。
