【ITBEAR】愛奇藝近日揭曉了其2024年第三季度財務報告，數(shù)據(jù)顯示公司營收達到72億元，但遺憾的是，與去年同期相比下降了10%。在各項收入中，會員服務收入占據(jù)顯著位置，達到44億元，然而這一數(shù)字同樣遭遇了13%的同比下滑。
從成本角度來看，愛奇藝在本季度的總成本為56億元，同比下降3%。內容成本仍然是最大的一塊支出，達到了40億元。與此同時，銷售及管理費用、研發(fā)費用分別為9.1億元和4.5億元。
業(yè)內專家指出，愛奇藝營收下滑的一個關鍵原因是用戶付費意愿的降低。這背后的原因復雜多樣，其中內容同質化問題尤為突出。許多用戶發(fā)現(xiàn)，愛奇藝提供的會員內容在其他視頻網(wǎng)站上也能輕易找到，這使得會員服務的吸引力大打折扣。
然而，更為嚴重的是會員服務質量的下滑。近期，有用戶反饋在愛奇藝電視端會員到期后，準備充值連續(xù)包年VIP時遭遇了令人不悅的情況。盡管首次充值僅需148元，到期續(xù)費為238元，但連續(xù)包年VIP用戶仍然無法跳過廣告。這一發(fā)現(xiàn)讓用戶感到十分不滿，紛紛質疑包年VIP的價值所在。
不僅如此，愛奇藝此前還曾表示沒有義務免費提供高清投屏服務，這進一步加劇了用戶對會員服務質量的擔憂。許多網(wǎng)友表示，視頻平臺在會員服務上的變動越來越頻繁，而這些變動的核心目的似乎只有一個，那就是讓用戶花更多的錢，但服務體驗卻并未得到提升，反而有所下降。
