【ITBEAR】微軟最近發(fā)布了一份支持文檔，揭示了Windows 11 24H2版本在Arm架構(gòu)設(shè)備上存在的打印機(jī)兼容性問(wèn)題。此問(wèn)題可能阻礙用戶安裝打印驅(qū)動(dòng)程序或成功連接打印機(jī)。
盡管微軟先前承諾，基于Arm的Windows 11設(shè)備會(huì)廣泛支持各類打印機(jī)，并兼容Mopria標(biāo)準(zhǔn)，但實(shí)際升級(jí)至24H2版本后的用戶反饋卻顯示，在Arm處理器的Copilot+ PCs上，存在顯著的兼容性問(wèn)題。
微軟在文檔中詳細(xì)說(shuō)明了在Arm平臺(tái)上可能遇到的問(wèn)題：用戶可能無(wú)法通過(guò)附帶的安裝程序或從制造商網(wǎng)站上下載的安裝程序來(lái)順利添加或連接打印機(jī)。
作為權(quán)宜之計(jì)，微軟建議用戶嘗試避開(kāi)制造商的專用安裝程序和驅(qū)動(dòng)程序，轉(zhuǎn)而使用Windows 11內(nèi)置的打印機(jī)連接向?qū)?，或者?jiǎn)單地通過(guò)USB直接連接打印機(jī)。
值得注意的是，盡管x86架構(gòu)的設(shè)備未報(bào)告類似的兼容性問(wèn)題，但仍有一些用戶遇到了如打印機(jī)共享故障、打印作業(yè)卡在隊(duì)列中以及打印設(shè)備無(wú)法識(shí)別等小問(wèn)題。對(duì)于這些情況，微軟建議用戶嘗試卸載后重新安裝打印機(jī)軟件。
