【ITBEAR】近日，網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了關(guān)于第三方違規(guī)利用旅客信息購(gòu)買(mǎi)南航直銷(xiāo)渠道產(chǎn)品以牟利的報(bào)道，這引起了廣泛關(guān)注。中國(guó)南方航空迅速回應(yīng)，于官網(wǎng)發(fā)布了關(guān)于購(gòu)票信息安全的說(shuō)明。
南航在聲明中指出，已接到多起旅客關(guān)于信息安全的咨詢(xún)，并對(duì)此事進(jìn)行了初步核查。經(jīng)查證，確實(shí)存在第三方在旅客不知情的情況下，利用其個(gè)人信息注冊(cè)南航會(huì)員并購(gòu)票牟利的情況，此舉嚴(yán)重侵犯了旅客的權(quán)益。
為保護(hù)旅客信息安全，南航表示將采取一系列措施，包括加強(qiáng)平臺(tái)監(jiān)管，對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行處罰，并保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。同時(shí)，南航也建議旅客通過(guò)官方或授權(quán)渠道購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，以確保自身權(quán)益。
若發(fā)現(xiàn)類(lèi)似違規(guī)行為，旅客可通過(guò)南航App或客服熱線(xiàn)95539進(jìn)行舉報(bào)。南航承諾將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)，為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的出行體驗(yàn)。
