【ITBEAR】近日，消費(fèi)者在多個平臺上反映，在知名主播李佳琦的直播間購買的耐克鞋存在嚴(yán)重質(zhì)量問題。據(jù)悉，這些消費(fèi)者以低于原價的價格搶到了耐克鞋，但收貨后發(fā)現(xiàn)鞋子存在溢膠、開線等諸多瑕疵。
Nike官方旗艦店對此回應(yīng)稱，由于缺貨，目前僅能提供退貨退款服務(wù)，無法進(jìn)行換貨，這一回應(yīng)進(jìn)一步引發(fā)了消費(fèi)者的不滿。許多消費(fèi)者表示，希望直播間和品牌方能夠更加重視產(chǎn)品質(zhì)量控制。
盡管遭遇質(zhì)量風(fēng)波，李佳琦直播間在雙11期間的銷售能力依然強(qiáng)勁。數(shù)據(jù)顯示，其加購金額同比增長超過20%，預(yù)售首日售出的國貨產(chǎn)品數(shù)量更是超過了千萬件。
在天貓雙11現(xiàn)貨開賣的首小時內(nèi)，李佳琦直播間的訪客人數(shù)也實(shí)現(xiàn)了同比增長超過30%的顯著成績。
這一事件也引發(fā)了消費(fèi)者對于直播購物品質(zhì)的廣泛關(guān)注，提醒各大直播間和品牌方需更重視產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)。
