【ITBEAR】近日，國家郵政局公布的第三方機(jī)構(gòu)最新調(diào)查結(jié)果顯示，我國快遞服務(wù)在2024年第三季度表現(xiàn)良好，監(jiān)測(cè)覆蓋了包括郵政速遞、順豐速運(yùn)在內(nèi)的9家主流快遞品牌。公眾滿意度方面，順豐速運(yùn)與京東快遞脫穎而出，整體滿意度得分達(dá)到83.7，較去年同期上升0.8分。
調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，本季度快遞服務(wù)的全程時(shí)限縮短至53.32小時(shí)，同比減少了0.92小時(shí)。在時(shí)效性上，72小時(shí)妥投率高達(dá)84.39%，同比提升0.64個(gè)百分點(diǎn)，其中順豐速運(yùn)與中通快遞表現(xiàn)尤為突出。
這些數(shù)據(jù)反映出我國快遞服務(wù)持續(xù)優(yōu)化，用戶體驗(yàn)不斷提升，行業(yè)整體呈現(xiàn)出積極向好的發(fā)展趨勢(shì)。
