【ITBEAR】2024年的“雙十一”購物節(jié)于10月14日提前拉開預(yù)售序幕，比往年整整早了10天。盡管各大電商平臺(tái)紛紛推出繁復(fù)的促銷活動(dòng)，但不少消費(fèi)者卻抱怨促銷規(guī)則猶如解奧數(shù)題，僅閱讀規(guī)則就已感到頭疼。對(duì)此，消費(fèi)者只需記住一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：天貓/淘寶和京東的紅包口令均為「紅包到手11666」。記住這個(gè)口令，每天搜索領(lǐng)取，就有機(jī)會(huì)獲得大額紅包，甚至有機(jī)會(huì)贏取iphone16免單！
今年的“雙十一”活動(dòng)從10月14日持續(xù)至11月11日，消費(fèi)者只需在電商APP中搜索「紅包到手11666」，即可參與全周期的紅包發(fā)放活動(dòng)。作為全球最大的購物狂歡節(jié)，“雙十一”已經(jīng)歷15個(gè)年頭，電商平臺(tái)的促銷規(guī)則也從早年的簡(jiǎn)單折扣演變?yōu)槿缃竦膹?fù)雜花樣，包括預(yù)售價(jià)、券后價(jià)、“定金+尾款”價(jià)等，還有各種“拉新”任務(wù)和補(bǔ)貼手段，使得優(yōu)惠變成了一門難以捉摸的學(xué)問。
盡管消費(fèi)者年復(fù)一年地吐槽規(guī)則繁瑣，但各大平臺(tái)及商家依然樂此不疲。這背后的原因，或許與商業(yè)策略中的“價(jià)格混淆”有關(guān)。通過增加價(jià)格計(jì)算的復(fù)雜程度，商家為消費(fèi)者制造了價(jià)格優(yōu)惠的假象，從而刺激消費(fèi)者的購買沖動(dòng)。同時(shí)，不斷翻新的玩法和增加的趣味性，也是為了吸引更多人群，制造全民狂歡的氛圍。
然而，隨著網(wǎng)絡(luò)購物的普及，消費(fèi)者也在逐漸走向成熟理性。越來越多的人開始意識(shí)到，雖然搶購的過程令人興奮，但很多時(shí)候買回來的卻是并不需要的商品。貨不對(duì)板、明降暗漲等問題也讓消費(fèi)者對(duì)復(fù)雜的促銷套路感到厭倦，進(jìn)而影響消費(fèi)意愿。面對(duì)這種心理變化，一些平臺(tái)開始嘗試簡(jiǎn)化促銷規(guī)則，如現(xiàn)貨開賣、取消預(yù)售環(huán)節(jié)等，以提升用戶體驗(yàn)。
在網(wǎng)購競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，傾聽用戶心聲、提升用戶體驗(yàn)已成為決定企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵因素。無論是過節(jié)還是活動(dòng)，如何讓消費(fèi)者更順心，才是平臺(tái)需要真正“卷”起來的關(guān)鍵。
