【ITBEAR】近日，一臺邁巴赫GLS SUV因車頂蓋雨棚維權(quán)事件在短視頻平臺上引發(fā)廣泛關(guān)注。涉事4S店隨后發(fā)布聲明，指出車主拒絕讓店方對車輛進(jìn)行拆檢維修，導(dǎo)致無法深入探究問題根源，也無法提供解決方案。
針對網(wǎng)絡(luò)上流傳的“10天折舊80萬”的說法，4S店澄清，這并非對該車輛的具體解決方案，二手車市場的詢價在此情況下不具參考價值。
4S店還提到，車主親屬在維權(quán)過程中的過激行為，如大聲喧嘩和扔水瓶，影響了客戶服務(wù)體驗，店方甚至曾報警處理。
車主對此發(fā)布視頻回應(yīng)，批評品牌方對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度的傲慢，以及對母親的詆毀，表示母親只是站出來為兒子討回公道。
在回應(yīng)中，車主還詳細(xì)說明了4S店提出的拆車事宜，指出4S店認(rèn)為滲水點可能是車型產(chǎn)線問題，品牌方欲將其車輛作為試驗品拆檢，因此拆檢工作至今停滯。
