【ITBEAR】在美團(tuán)海外業(yè)務(wù)持續(xù)擴(kuò)張之際，其國內(nèi)業(yè)務(wù)迎來了新的挑戰(zhàn)者。繼香港和沙特阿爾卡吉之后，美團(tuán)的海外平臺(tái)Keeta近日在沙特利雅得上線，標(biāo)志著王興帶領(lǐng)的美團(tuán)海外戰(zhàn)略進(jìn)一步落地。然而，正當(dāng)海外業(yè)務(wù)風(fēng)生水起之時(shí)，美團(tuán)在國內(nèi)的核心業(yè)務(wù)——外賣，卻遭遇了京東“秒送”服務(wù)的強(qiáng)勁沖擊。
京東將原有的“小時(shí)達(dá)”業(yè)務(wù)升級為“秒送”，并從一杯咖啡開始，悄然改變了即時(shí)零售的競爭格局。過去，京東在即時(shí)零售領(lǐng)域的努力并未顯著威脅到美團(tuán)的地位，因?yàn)槠浞?wù)主要聚焦于商超自營模式和平臺(tái)模式，與美團(tuán)的自有騎手大軍和商家高滲透率相比，優(yōu)勢并不明顯。然而，隨著京東推出9.9元瑞幸咖啡送到家的服務(wù)，這一格局開始發(fā)生質(zhì)變。
用戶發(fā)現(xiàn)，通過京東秒送，不僅可以享受到瑞幸咖啡的優(yōu)惠配送，甚至還能以更低價(jià)格品嘗到瑞幸的競爭對手庫迪咖啡。這一策略顯然對美團(tuán)構(gòu)成了挑戰(zhàn)，因?yàn)榫〇|正在將業(yè)務(wù)范疇從生鮮商超擴(kuò)展到咖啡、奶茶、漢堡等即食快餐品類，直接觸及了美團(tuán)外賣的核心領(lǐng)域。
與此同時(shí)，抖音雖然在即時(shí)零售和外賣領(lǐng)域也有所嘗試，但其業(yè)務(wù)定位顯得較為搖擺不定。相比之下，京東的“外賣”定位更加符合用戶心智，其低調(diào)的市場滲透策略也顯得更為有效。京東物流的品牌形象也在一定程度上促進(jìn)了其即時(shí)零售業(yè)務(wù)的發(fā)展，而抖音則缺乏這種物流品牌心智的支撐。
面對京東的強(qiáng)勢挑戰(zhàn)，美團(tuán)并未顯得過于緊張。王興將國內(nèi)業(yè)務(wù)交由王莆中負(fù)責(zé)，自己則專注于海外業(yè)務(wù)和無人機(jī)項(xiàng)目。王莆中上任后，美團(tuán)繼續(xù)推出“拼好飯”、“神會(huì)員”等策略，第二季度利潤率顯著上漲，訂單量也達(dá)到了新的峰值。同時(shí)，美團(tuán)還在努力打通到店和到家兩個(gè)場景，進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)融合。
盡管京東正在積極招募達(dá)達(dá)騎手，并加大與達(dá)達(dá)配送的合作力度，但其在配送服務(wù)上仍面臨一定的磨合挑戰(zhàn)。因此，對于美團(tuán)而言，來自京東的沖擊或許并不足以動(dòng)搖其在國內(nèi)市場的領(lǐng)先地位。
