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邁巴赫車(chē)主發(fā)聲:奔馳“冷淡”回應(yīng),維權(quán)之路不得不公開(kāi)?

   時(shí)間:2024-10-12 06:40:14 來(lái)源:ITBEAR作者:柳晴雪編輯:瑞雪 發(fā)表評(píng)論無(wú)障礙通道

【ITBEAR】邁巴赫車(chē)主周先生的遭遇近日在網(wǎng)絡(luò)上掀起軒然大波。據(jù)周先生透露,他花費(fèi)215萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)的新車(chē)不僅出現(xiàn)了內(nèi)飾異響和A柱漏水的問(wèn)題,而且在送修過(guò)程中內(nèi)飾被大規(guī)模拆解,故障原因卻仍未查明。面對(duì)這一連串的不幸,周先生提出貼錢(qián)換車(chē),卻僅得到135萬(wàn)至150萬(wàn)的回購(gòu)報(bào)價(jià)。無(wú)奈之下,周先生選擇使用三色防水布封住車(chē)頂,并拍攝視頻維權(quán)。

周先生在接受采訪時(shí)表示,車(chē)輛購(gòu)于7月初,至今已有三個(gè)月。對(duì)于4S店聲稱(chēng)有專(zhuān)人跟進(jìn)的說(shuō)法,周先生回應(yīng)稱(chēng),一直與他溝通的是售后經(jīng)理,而對(duì)方的解決方案仍然是讓他把車(chē)拖回去繼續(xù)拆解。周先生對(duì)此表示無(wú)法接受,因?yàn)檐?chē)輛的副駕駛一側(cè)已經(jīng)被完全拆解,現(xiàn)在又要拆解左側(cè)以及車(chē)頂前蓋玻璃,這樣他的車(chē)就只剩一個(gè)車(chē)架了。他還透露,近幾天那位售后經(jīng)理還曾告訴他“最近要下雨了,注意車(chē)的防水”,這讓周先生感到這是一種嘲諷。

經(jīng)過(guò)三個(gè)多月的溝通無(wú)果和品牌方的冷淡處理,周先生決定將這輛被拆解過(guò)的“漏水車(chē)”貼上三色防雨布和膠帶,并拍攝視頻發(fā)布到網(wǎng)上,引發(fā)了廣泛討論。隨后,不少邁巴赫車(chē)主也效仿周先生的做法,在車(chē)頂貼上防水布并發(fā)布視頻進(jìn)行“聲援”。

周先生自述,自從發(fā)布關(guān)于這輛車(chē)的視頻以來(lái),他的粉絲數(shù)量在兩周內(nèi)從40多個(gè)漲到了27萬(wàn)個(gè)。但他表示目前并沒(méi)有想過(guò)走自媒體這條路。他坦言,最開(kāi)始被大家關(guān)注時(shí)感覺(jué)很難受,但因?yàn)檐?chē)輛漏水,開(kāi)車(chē)時(shí)必須用遮雨布遮住,所以多少是想要得到一些關(guān)注。

周先生還透露,他之前看到別人效仿他的做法在車(chē)上貼防雨布時(shí)還不太理解,但后來(lái)才明白這是別人“聲援”他的一種手段。前幾天他開(kāi)著這輛有些“拉風(fēng)”的車(chē)回家時(shí),還有熱心網(wǎng)友搖下窗戶(hù)給他比了個(gè)大拇指并鼓勵(lì)他加油,這讓他非常感動(dòng)。

目前,周先生還沒(méi)有選擇走法律途徑。他表示希望4S店能夠給他退車(chē)并賠償他的精神損失。如果走法律訴訟的話(huà),周期相對(duì)比較長(zhǎng)且會(huì)特別耽誤他的時(shí)間。

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