【ITBEAR】近日，天貓與淘寶平臺(tái)共同推出了一項(xiàng)名為“加價(jià)選順豐”的運(yùn)費(fèi)模板功能，預(yù)計(jì)于10月16日正式生效，并覆蓋即將到來(lái)的雙11大促活動(dòng)。此功能允許消費(fèi)者在商品頁(yè)面選擇額外支付郵費(fèi)，以要求使用順豐快遞進(jìn)行配送。
商家可以在后臺(tái)的“自選快遞模板設(shè)置”中進(jìn)行相關(guān)設(shè)定，默認(rèn)加價(jià)金額為5元，同時(shí)也可根據(jù)不同地區(qū)設(shè)定具體的加價(jià)郵費(fèi)。值得注意的是，由于地域限制，部分區(qū)域暫不支持此服務(wù)，平臺(tái)將提供詳細(xì)信息供消費(fèi)者參考。
商家若未能按照承諾使用順豐快遞發(fā)貨，或發(fā)貨后無(wú)法送達(dá)，將面臨淘寶天貓的發(fā)貨限制。同時(shí)，商家必須使用順豐標(biāo)快或順豐特快服務(wù)，并確保依約送至收件地址，禁止使用順豐特惠或使用虛假單號(hào)等行為。
對(duì)于消費(fèi)者在同一商家處同時(shí)購(gòu)買帶有和不帶有“可加價(jià)選順豐”服務(wù)標(biāo)識(shí)的商品，整單將不支持加價(jià)發(fā)順豐的服務(wù)。
淘寶天貓官方表示，如商家未按要求履行合同，消費(fèi)者有權(quán)進(jìn)行投訴。一旦投訴成立，商家需退回收取的加價(jià)發(fā)順豐的運(yùn)費(fèi)，并向消費(fèi)者賠付15元紅包作為補(bǔ)償。
