【ITBEAR】近日，WTT中國(guó)大滿貫組委會(huì)收獲了一封來自行走不便的觀眾的匿名感謝信，信中滿溢著對(duì)賽事組委會(huì)和工作人員的感激之情。
該觀眾詳細(xì)描述了在觀賽過程中，工作人員如何主動(dòng)協(xié)助他通過驗(yàn)票、安檢，并提供了貼心的服務(wù)，如幫忙領(lǐng)取應(yīng)援宣傳卡等。他在信中提到，在場(chǎng)館內(nèi)，無論是工作人員還是志愿者，都對(duì)行動(dòng)不便的觀眾表現(xiàn)出極大的關(guān)懷，主動(dòng)詢問需求，并提供必要的幫助。
組委會(huì)觀眾服務(wù)部的工作人員和志愿者得知感謝信內(nèi)容后倍感振奮。為滿足特殊觀眾的需求，賽事組委會(huì)精心設(shè)置了無障礙設(shè)施和輪椅專席，并通過多次預(yù)演確保服務(wù)流程順暢。
服務(wù)部人員每天早出晚歸，全心全意為觀眾提供全方位的服務(wù)。從幫助找回遺失物品，到緊急醫(yī)療救助，再到歸還撿到的珍貴物品，他們的辛勤工作得到了觀眾的廣泛認(rèn)可。
