【ITBEAR】近日，英特爾公司公開承認其第13、14代酷睿桌面處理器存在不穩(wěn)定性問題，并指出問題的根源在于IA core部分的時鐘樹電路在高電壓及高溫條件下容易老化。為應對此問題，英特爾計劃推出0x12B版本微碼更新以進行修復。
英特爾表示，盡管已經(jīng)為部分受損嚴重的用戶提供了RMA退換貨服務，但目前尚未開發(fā)出實用工具來檢測處理器是否受到該不穩(wěn)定性問題的影響。不過，公司正在研究相關檢測工具，并會在可用時及時發(fā)布更新。
同時，英特爾澄清稱，新的微碼更新能夠緩解尚未出現(xiàn)不穩(wěn)定性的芯片的崩潰風險。然而，對于已經(jīng)受到損害的處理器，微碼更新并無法逆轉其影響。因此，即使安裝了更新，用戶仍可能面臨不穩(wěn)定性的問題。
為了保障用戶權益，英特爾決定為受影響的酷睿i5、i7和i9系列處理器提供額外的兩年保修服務。這意味著，用戶在購買后的五年內，若處理器出現(xiàn)問題，均可申請RMA換新服務，甚至有可能獲得免費升級的機會。
英特爾還建議用戶在安裝更新后，仍應使用處理器的默認配置。不過，公司也表示，其保修服務將涵蓋在一定功率閾值范圍內進行手動調整的處理器。這意味著，用戶在遵守一定規(guī)則的前提下，仍可對CPU的PL1/PL2進行自定義設置，且不會因此失去保修資格。
需要注意的是，英特爾明確表示，對于希望進行超頻或使用高于推薦功率的用戶，相關操作仍需自行承擔風險。因為超頻操作可能會導致保修失效，并對系統(tǒng)健康造成潛在影響。
