【ITBEAR】9月30日消息，隨著中國宏觀經(jīng)濟政策的精準調(diào)控與居民消費能力的穩(wěn)步提升，加之免簽政策、通關便利以及航線恢復的推動，中國旅游業(yè)正展現(xiàn)出強勁的復蘇勢頭，中國旅行者已重新奪回國際旅游最大消費群體的地位。針對這一趨勢，安聯(lián)世合中國董事總經(jīng)理王利女士就休閑游與商旅兩大領域，深入剖析了中國旅游市場的新趨勢與新期望，揭示了該領域的變革與機遇。
在休閑旅游領域，消費和需求正呈現(xiàn)出多元化與場景化的新趨勢，這推動了旅游業(yè)供給端向定制化和高質(zhì)量創(chuàng)新的變革。休閑游市場展現(xiàn)出更加細分的旅行人群和場景化需求的新態(tài)勢。中國的千禧一代和Z世代正成為旅游消費的主力軍，最新調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，60%的這兩個世代愿意將資金投入到旅行上，為旅游業(yè)帶來長期增長動力。千禧一代具有較強的經(jīng)濟基礎和消費能力，更注重旅行的品質(zhì)和深度體驗；而Z世代雖對價格敏感，但也愿意為自己的興趣和喜好付費。
同時，“銀發(fā)族”旅游人數(shù)顯著增加，越來越多的退休群體通過旅行豐富晚年生活，釋放出巨大的消費潛力。他們更偏好安全、便捷的旅行服務和滿足社交需求的跟團游。在銀發(fā)人群中，也需要進一步的細分客群，為他們定制高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務，以提供更加舒適和便捷的旅游體驗。
休閑旅游還呈現(xiàn)出向場景化、個性化和深度體驗轉(zhuǎn)型的趨勢?！坝H子游”和“海外研學游”熱度持續(xù)攀升，成為家庭出游的首選，安全和健康成為重要考量。體驗熱門戶外運動的熱情也高漲，如潛水、徒步、滑雪等，越來越多的旅行者會在旅行時深度體驗冒險類的戶外運動，甚至專程前往海外目的地參加。
國際體育賽事和大型演出活動也成為熱衷的休閑方式。今年的巴黎奧運會吸引了大量中國旅行者出國觀賽，國際演唱會、音樂節(jié)等文化演出活動也成為了熱門選擇。這些趨勢都聚焦于“旅行體驗”，旅行者對旅游服務提供商的期望大幅提升，包括更強大的及時響應能力、海外服務能力等。為了滿足這些需求，旅游服務提供商需考慮與生態(tài)系統(tǒng)合作伙伴加強合作，如保險公司，在消除與旅行相關的風險擔憂方面發(fā)揮重要作用。
在商旅市場，隨著全球經(jīng)濟活動的逐步復蘇，差旅需求的釋放正推動商旅市場進入全新發(fā)展階段。中國企業(yè)出海加速全球化擴張，國際差旅需求增加，企業(yè)員工面臨多種健康風險。同時，差旅人的消費需求也在升級，追求更多元化、個性化的體驗和服務。數(shù)字化與智能化正引領商旅領域邁向新紀元，推動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
風險管理是企業(yè)全球化擴張中不可忽視的環(huán)節(jié)。為了確保員工的安全和健康，越來越多的中國企業(yè)開始實施全面風險管理策略。安聯(lián)世合可為中國企業(yè)的出海和差旅需求提供以健康和安全為核心的全方位保障服務，包括全球7*24小時緊急醫(yī)療救援服務、健康服務、安全服務和國內(nèi)家庭關懷服務。
盡管面臨降本增效的壓力，但商旅市場并不應過分內(nèi)卷，而應主動把握結(jié)構(gòu)性調(diào)整中的機會，捕捉品質(zhì)人群消費升級過程中的精細化需求。安聯(lián)世合利用大數(shù)據(jù)、AI技術深度分析用戶行為，助力企業(yè)優(yōu)化商旅策略，精準匹配差旅服務。安聯(lián)世合致力于為中國企業(yè)出海賦能，踐行企業(yè)責任。
作為全球旅行救援及旅行保險解決方案的引領者，安聯(lián)世合擁有70多年的旅行保險和旅行救援專業(yè)經(jīng)驗，與航空公司、OTA、游輪、旅行社等合作，提供最廣泛的旅行保障解決方案。安聯(lián)世合期待與旅游業(yè)的伙伴們攜手，共同助力中國旅游產(chǎn)業(yè)升級和消費升級。
