【ITBEAR】9月27日消息，曾經(jīng)的淘寶女裝領(lǐng)軍人張大奕，近日宣布其經(jīng)營(yíng)的十年老店“吾歡喜的衣櫥”將無(wú)限期延遲上新，這意味著這家曾風(fēng)靡一時(shí)的女裝店將走向關(guān)閉。張大奕坦言，女裝行業(yè)的微薄利潤(rùn)已難以支撐店鋪的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)成本，而電商領(lǐng)域居高不下的退貨率更是雪上加霜。
與此同時(shí)，豐巢在提交給港交所的招股書(shū)中披露，其智能交付業(yè)務(wù)正快速增長(zhǎng)，成為推動(dòng)公司業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)好的重要因素。該業(yè)務(wù)中電商退換貨服務(wù)的收入占比已高達(dá)95%。數(shù)據(jù)顯示，豐巢來(lái)自電商退換貨的收入在短短兩年內(nèi)增長(zhǎng)了10倍，從2021年的8525.8萬(wàn)元飆升至2023年的8.93億元。
張大奕的“吾歡喜的衣櫥”曾是淘寶女裝的佼佼者，在創(chuàng)立初期就實(shí)現(xiàn)了年銷售額過(guò)億，雙11期間更是成為淘寶首家銷量破億的女裝店鋪。然而，隨著國(guó)內(nèi)服裝行業(yè)進(jìn)入去庫(kù)存階段，線上女裝市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。
“吾歡喜的衣櫥”逐漸淪為網(wǎng)友口中的“湊單神店”，許多消費(fèi)者僅為了湊單優(yōu)惠而下單，優(yōu)惠到手后卻迅速取消訂單。如今，即便是湊單活動(dòng)也難以提振店鋪人氣，這家擁有1241萬(wàn)粉絲的淘寶5金冠店鋪，銷量最好的產(chǎn)品月銷量也僅有200多件。
張大奕的遭遇并非個(gè)例。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2024年以來(lái)已有不少于40家女裝網(wǎng)店宣布閉店或停止上新，其中包括不少擁有百萬(wàn)級(jí)粉絲的知名店鋪。這些店鋪都面臨著高度同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格戰(zhàn)以及電商平臺(tái)為討好消費(fèi)者而對(duì)商家利益的讓渡，其中最顯著的問(wèn)題就是高退貨率。
多位商家反映，女裝退貨率已從過(guò)去的40%-60%上升至60%-70%，甚至有拼多多女裝店鋪在618期間的退貨率高達(dá)80%。這一驚人的退貨率主要由電商平臺(tái)的極致低價(jià)策略、直播電商帶來(lái)的沖動(dòng)消費(fèi)以及平臺(tái)間為吸引消費(fèi)者而降低退貨成本等因素共同推動(dòng)。
為了應(yīng)對(duì)高退貨率，部分女裝店鋪采取了長(zhǎng)達(dá)半個(gè)月甚至一個(gè)月的預(yù)售制，以減少庫(kù)存壓力和退貨風(fēng)險(xiǎn)。然而，這種做法無(wú)疑加劇了線上女裝的“畸形”發(fā)展。
在此背景下，豐巢卻發(fā)現(xiàn)了新的商機(jī)。其智能交付業(yè)務(wù)憑借創(chuàng)新的豐巢智能柜，為消費(fèi)者提供了便捷的退換貨服務(wù)，從而把握住了電商退換貨市場(chǎng)的巨大機(jī)遇。豐巢已與多家主流電商平臺(tái)和物流公司建立合作關(guān)系，進(jìn)一步拓展其退換貨服務(wù)。
然而，盡管豐巢的智能交付業(yè)務(wù)收入大幅增長(zhǎng)，但其毛利率卻出現(xiàn)下滑。這主要是由于退換貨單量激增導(dǎo)致向快遞公司支付的運(yùn)費(fèi)快速增長(zhǎng)，進(jìn)而拉高了整體配送成本。
與此同時(shí)，推崇超低價(jià)的電商平臺(tái)也并未從其既定策略中獲得理想增長(zhǎng)。阿里巴巴、拼多多和抖音電商等平臺(tái)的增速均出現(xiàn)放緩跡象。
在這場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，張大奕等初代網(wǎng)紅已然落敗。而豐巢和電商平臺(tái)雖然抓住了退換貨市場(chǎng)的機(jī)遇，但也面臨著毛利率下滑和增長(zhǎng)放緩的挑戰(zhàn)。
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