【ITBEAR】9月24日消息，近日，針對(duì)地圖服務(wù)中出現(xiàn)的家電維修信息不準(zhǔn)確以及入駐商戶的不誠(chéng)信行為，上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)分別收到了來(lái)自高德地圖與百度地圖的致歉函。這兩家地圖服務(wù)提供商均承認(rèn)了在相關(guān)服務(wù)上存在的問(wèn)題，并表達(dá)了改進(jìn)的決心。
高德地圖在致歉函中表示，公司在接到反饋后，立即成立了專(zhuān)項(xiàng)工作組，開(kāi)展自查自糾工作。同時(shí)，為了盡快解決問(wèn)題，高德地圖已經(jīng)暫停了上海地區(qū)家電維修商戶的標(biāo)注展示服務(wù)，集中力量對(duì)平臺(tái)上的家電維修POI點(diǎn)位進(jìn)行再次的檢查和核對(duì)，以確保所有信息的準(zhǔn)確性。
據(jù)ITBEAR了解，百度地圖同樣對(duì)此事給予了高度重視。公司在致歉函中提到，已經(jīng)組織了專(zhuān)項(xiàng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行全面的自查和清理工作。為了提升信息的準(zhǔn)確性，百度地圖承諾將持續(xù)優(yōu)化數(shù)據(jù)風(fēng)控機(jī)制，升級(jí)技術(shù)和信息審查能力，并加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)位的攔截。
兩家地圖服務(wù)提供商的致歉和承諾，顯示了他們對(duì)于消費(fèi)者權(quán)益的重視以及改進(jìn)服務(wù)的決心。未來(lái)，他們將通過(guò)更加嚴(yán)格的管理和技術(shù)手段，確保地圖服務(wù)的準(zhǔn)確性和可靠性。
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