【ITBEAR】9月24日消息，在2024年的商業(yè)舞臺上，組織變革成為了核心議題，為企業(yè)帶來了前所未有的挑戰(zhàn)。增效降本、轉(zhuǎn)型升級等多重難題讓企業(yè)不得不尋求新的解決之道。人力資源部門，作為變革的前沿陣地，更是面臨著諸多困境。如何在這場變革中破局，成為了眾多HR關(guān)注的焦點。
9月5日，在「ALL IN 人力資源服務(wù)展·上海站」活動中，善世研究院聯(lián)合創(chuàng)始人、前阿里巴巴組織發(fā)展專家全新蓉老師帶來了一場別開生面的主題演講——《CSA 芬蘭引導(dǎo)技術(shù)——阿里、字節(jié)都在提升的引導(dǎo)技術(shù)“元能力”》。她分享了如何利用引導(dǎo)技術(shù)幫助HR更好地應(yīng)對挑戰(zhàn)，這也是提升組織效能的關(guān)鍵工具。
據(jù)ITBEAR了解，引導(dǎo)技術(shù)起初只是互聯(lián)網(wǎng)公司內(nèi)部的一種嘗試，旨在打破傳統(tǒng)的單向灌輸模式，轉(zhuǎn)向更加互動、參與感更強的學(xué)習(xí)方式。近年來，字節(jié)、阿里等互聯(lián)網(wǎng)大廠開始培養(yǎng)自己的內(nèi)部引導(dǎo)師，通過引導(dǎo)技術(shù)讓業(yè)務(wù)深度共識，讓員工在互動中學(xué)習(xí)。這一變革也逐漸影響到了國央企和跨國公司。
在當(dāng)前各行業(yè)內(nèi)卷和不確定的環(huán)境下，業(yè)務(wù)面臨著諸多困難場景，如戰(zhàn)略不清晰、目標(biāo)不對齊、核心人才缺失、日常運營低效等，這些問題都帶來了嚴(yán)重的組織內(nèi)耗。而引導(dǎo)技術(shù)中的發(fā)散收斂框架，能夠設(shè)計高效研討，既能調(diào)動大家的參與積極性，又能將群體智慧收斂成共識，幫助業(yè)務(wù)在不確定性中找到確定性。
引導(dǎo)技術(shù)已經(jīng)成為越來越多行業(yè)HR和OTD專業(yè)人士的必備能力，也為很多35+的HR打開了職業(yè)第二曲線，成功轉(zhuǎn)型為顧問，尋找更多的可能性。那么，CSA引導(dǎo)技術(shù)究竟是在學(xué)什么？作為HR，你一定經(jīng)常遇到會議低效、無序的情況。CSA引導(dǎo)技術(shù)的三大核心：角色、流程和工具，正是為了幫助HR創(chuàng)建高效會議。
角色強調(diào)引導(dǎo)者需保持中立，通過流程引領(lǐng)參與者思考與共創(chuàng)，而非內(nèi)容上的宣貫和單向輸入。高效會議需要一個清晰的結(jié)構(gòu)，CSA引導(dǎo)技術(shù)把會議清晰地劃分成澄清-解決問題-行動計劃三個階段，確保討論高效有序。同時，它還提供了超過30種實操工具，涵蓋破冰、目標(biāo)和問題澄清、解決方案及行動落地等，以便學(xué)習(xí)者能迅速應(yīng)用于實際工作中，實現(xiàn)即學(xué)即用。
CSA引導(dǎo)技術(shù)由淺入深，從角色、結(jié)構(gòu)、工具的三位一體，為HR的引導(dǎo)修煉之路提供了體系化的成長路徑。那么，讓100%落地成功的引導(dǎo)技術(shù)有什么秘密？全新蓉老師在中國引導(dǎo)技術(shù)的探索階段就開始學(xué)習(xí)和實踐，獲得了CPF（國際引導(dǎo)協(xié)會認(rèn)證專業(yè)引導(dǎo)師）的認(rèn)證。她用實戰(zhàn)經(jīng)驗為學(xué)員提供了豐富的案例庫，并幫助學(xué)員在實際工作中更好地應(yīng)用CSA，確保理論知識與實際操作完美結(jié)合。
在全新蓉老師的指導(dǎo)下，學(xué)員們能夠從容應(yīng)對各種困難場景，無論是團隊沖突、戰(zhàn)略規(guī)劃還是文化變革，都能通過CSA的方法和技巧得到有效解決。她的1V1輔導(dǎo)更是教學(xué)特色的一大亮點，能夠針對性地提供解決方案，確保了每位學(xué)員都能在實踐中100%落地成功。
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