【ITBEAR】9月18日消息，近日，抖音頭部主播“瘋狂小楊哥”及其背后的三只羊集團(tuán)因帶貨問(wèn)題陷入輿論漩渦。此次事件起源于一場(chǎng)與低價(jià)相關(guān)的爭(zhēng)議，涉及多款商品的質(zhì)量與宣傳問(wèn)題，引發(fā)消費(fèi)者廣泛關(guān)注。
據(jù)悉，小楊哥在直播間銷售的“蟹太太”大閘蟹、梅菜扣肉、原切牛肉卷等商品，先后被指出存在價(jià)格、質(zhì)檢、售后等多方面的問(wèn)題。其中，尤以“香港美誠(chéng)月餅”的爭(zhēng)議最為突出。該月餅在直播間被宣傳為“香港的高端月餅”，然而，消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，在香港并無(wú)法購(gòu)買到此款月餅，其產(chǎn)地實(shí)為廣東，且與知名品牌美心月餅并無(wú)關(guān)聯(lián)。
據(jù)ITBEAR了解，此事已引起相關(guān)監(jiān)管部門的注意。安徽省合肥市高新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局已對(duì)三只羊網(wǎng)絡(luò)科技有限公司涉嫌“誤導(dǎo)消費(fèi)者”等行為立案調(diào)查。同時(shí)，廣東省廣州市花都區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局也對(duì)涉事企業(yè)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查和抽檢，暫未發(fā)現(xiàn)食品安全突出隱患。
此事件不僅對(duì)小楊哥及三只羊集團(tuán)的聲譽(yù)造成了嚴(yán)重影響，也引發(fā)了關(guān)于直播帶貨行業(yè)規(guī)范與監(jiān)管的討論。作為抖音電商的頭部主播，小楊哥帶貨能力巨大，其直播間GMV的增長(zhǎng)對(duì)平臺(tái)而言具有重要意義。然而，此次事件暴露出平臺(tái)在流量分配、商品審核及售后服務(wù)等方面存在的問(wèn)題。
目前，抖音電商尚未就此事件給出平臺(tái)層面的處理方案。此前，抖音商城消費(fèi)者客服熱線的工作人員表示，平臺(tái)已介入調(diào)查，并將聯(lián)合市監(jiān)部門共同處理此事。對(duì)于消費(fèi)者的投訴和關(guān)切，平臺(tái)表示將高度重視，并盡快給出明確的處理結(jié)果。
此次事件也提醒廣大消費(fèi)者，在選擇直播帶貨商品時(shí)，應(yīng)保持警惕，理性消費(fèi)。對(duì)于主播的宣傳話術(shù)和商品信息，應(yīng)進(jìn)行仔細(xì)甄別，避免受到誤導(dǎo)。同時(shí)，也呼吁帶貨主播和平臺(tái)方加強(qiáng)自律，規(guī)范行為，切實(shí)保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。
隨著直播帶貨行業(yè)的快速發(fā)展，如何加強(qiáng)監(jiān)管、保障消費(fèi)者權(quán)益已成為亟待解決的問(wèn)題。未來(lái)，相關(guān)部門和平臺(tái)方應(yīng)進(jìn)一步加大力度，完善制度，推動(dòng)行業(yè)健康有序發(fā)展。
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