【ITBEAR】9月18日消息，近期，抖音頭部主播“瘋狂小楊哥”及其背后的三只羊集團(tuán)因商品質(zhì)量問(wèn)題陷入輿論漩渦。事件起源于與快手主播辛巴的大閘蟹帶貨口水戰(zhàn)，但隨后波及至多款在三只羊旗下直播間銷(xiāo)售的商品，包括被指虛假宣傳的“香港美誠(chéng)月餅”。
據(jù)ITBEAR了解，小楊哥在直播中曾動(dòng)情地表示對(duì)辛巴的敬仰，然而，一年之后，他卻因商品質(zhì)量問(wèn)題和售后處理不當(dāng)被辛巴點(diǎn)名批評(píng)。此次事件不僅影響了小楊哥的個(gè)人形象，更對(duì)三只羊集團(tuán)的帶貨能力產(chǎn)生了負(fù)面影響。盡管小楊哥在直播間淚灑當(dāng)場(chǎng)，并承諾會(huì)妥善處理售后問(wèn)題，但消費(fèi)者對(duì)于“質(zhì)檢、售后、賠償”的訴求并未得到充分滿(mǎn)足。
其中，“香港美誠(chéng)月餅”的問(wèn)題尤為突出。該月餅在直播間被宣傳為“香港的高端月餅”，然而，經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該月餅在香港并無(wú)線下門(mén)店，其產(chǎn)地位于廣東，且存在虛假宣傳的嫌疑。一些消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出退貨申請(qǐng)卻遭到拒絕。此舉引發(fā)了消費(fèi)者的強(qiáng)烈不滿(mǎn)和投訴。
針對(duì)此事件，安徽省合肥市高新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局已立案調(diào)查，將根據(jù)調(diào)查結(jié)果依法依規(guī)處理。同時(shí)，廣東省廣州市花都區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局也已介入調(diào)查，并已向直播平臺(tái)和帶貨公司注冊(cè)所在地市監(jiān)部門(mén)發(fā)函協(xié)助調(diào)查。抖音電商作為平臺(tái)方，也表示將密切關(guān)注事件進(jìn)展，并聯(lián)合市監(jiān)部門(mén)共同調(diào)查處理。
此次事件再次凸顯了網(wǎng)絡(luò)直播帶貨存在的風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題。作為消費(fèi)者，應(yīng)提高警惕，甄別信息是否真實(shí)可靠，避免不必要的損失。同時(shí)，作為主播和帶貨公司，更應(yīng)珍惜自身形象和信譽(yù)，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和商業(yè)道德，為消費(fèi)者提供真實(shí)、可靠的商品和服務(wù)。
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