【ITBEAR】9月1日消息，在2024亞布力企業(yè)家第二十屆夏季年會(huì)上，釘釘全球商業(yè)總裁楊猛針對(duì)公眾對(duì)釘釘操作復(fù)雜性的質(zhì)疑發(fā)表了看法。他坦承，盡管釘釘是順應(yīng)當(dāng)下時(shí)代需求而設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，但其多功能和操作深度確實(shí)讓部分用戶感到上手困難。
據(jù)ITBEAR了解，楊猛在會(huì)上以親身經(jīng)歷為例，指出即便是他自己，在面對(duì)某些新產(chǎn)品時(shí)也會(huì)感到難以駕馭。他提到，自己的父母在使用電子產(chǎn)品時(shí)經(jīng)常遇到困難，需要他投入時(shí)間進(jìn)行指導(dǎo)。楊猛認(rèn)為，這不僅僅是釘釘?shù)膯?wèn)題，而是時(shí)代進(jìn)步帶來(lái)的技術(shù)隔閡。
他進(jìn)一步解釋說(shuō)，新時(shí)代的產(chǎn)品對(duì)于上一個(gè)時(shí)代的用戶而言，可能存在著理解和使用上的障礙。因此，釘釘團(tuán)隊(duì)面臨的挑戰(zhàn)不僅在于不斷完善產(chǎn)品功能，更在于如何優(yōu)化用戶體驗(yàn)，使用戶能夠盡快領(lǐng)略到釘釘?shù)膬r(jià)值并熟練運(yùn)用。
楊猛表示，提升用戶體驗(yàn)將是他未來(lái)工作的重中之重。他希望通過(guò)簡(jiǎn)化操作流程、增強(qiáng)界面直觀性等措施，降低用戶的學(xué)習(xí)成本，使釘釘成為更加親民和高效的企業(yè)管理工具。
