【ITBEAR】8月31日消息，在近日盛大開幕的2024亞布力企業(yè)家第二十屆夏季年會(huì)上，“培育新質(zhì)生產(chǎn)力·增強(qiáng)高質(zhì)量發(fā)展新動(dòng)能”成為與會(huì)者熱議的焦點(diǎn)。物美集團(tuán)及多點(diǎn)Dmall的創(chuàng)始人張文中，在論壇上發(fā)表了引人深思的演講，探討了大模型帶來的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。
張文中提到，多點(diǎn)作為國內(nèi)較早接觸和應(yīng)用大模型的企業(yè)，對(duì)GPT等先進(jìn)技術(shù)的重要性有著深刻的認(rèn)識(shí)。他表示，隨著大模型的廣泛應(yīng)用，企業(yè)迎來了前所未有的發(fā)展機(jī)遇。多點(diǎn)在編程效率提升、AI能源管理、溫控系統(tǒng)智能化以及客服系統(tǒng)優(yōu)化等方面，都取得了顯著的成果。
據(jù)ITBEAR了解，多點(diǎn)在客服領(lǐng)域的應(yīng)用尤為突出。傳統(tǒng)的客服質(zhì)量檢驗(yàn)工作繁瑣且人力成本高，而在大模型的助力下，不僅節(jié)省了大量人力資源，還保證了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不降低。這一創(chuàng)新舉措為行業(yè)樹立了新的標(biāo)桿，也展示了多點(diǎn)在智能化轉(zhuǎn)型方面的決心和實(shí)力。
張文中的演講引發(fā)了與會(huì)者的熱烈討論，大家對(duì)大模型在未來商業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用前景充滿期待。作為亞布力年會(huì)的重磅嘉賓，他的觀點(diǎn)無疑為這場盛會(huì)增添了更多思考的空間和價(jià)值。
