8月27日消息，據(jù)媒體報道，亞馬遜被指要求其銷售人員對谷歌、微軟和OpenAI等競爭對手進行貶低，以突出自家人工智能產(chǎn)品的優(yōu)勢。亞馬遜網(wǎng)絡服務公司甚至制定了詳細的談話要點，指導銷售人員如何在與客戶的交流中強調自家產(chǎn)品與競爭對手產(chǎn)品的區(qū)別。文件中指出，銷售人員需要向客戶指出，盡管OpenAI的ChatGPT廣受關注，但OpenAI本身只是一家研究公司，缺乏作為云服務提供商所需的安全性和客戶支持。當被問及微軟和谷歌時，AWS 銷售人員被要求說亞馬遜在投資自己的硅處理器方面有五年多的經(jīng)驗，包括其 AI 芯片、Trainium和Inferentia。然而，這些策略背后，亞馬遜似乎在人工智能領域正面臨落后的現(xiàn)實。亞馬遜在一份指南中解釋說，許多AWS客戶使用ChatGPT等OpenAI技術啟動他們的人工智能項目，因為這家初創(chuàng)公司把握了市場時機、易于使用，并且具備整體模型智能能力。盡管如此，亞馬遜首席執(zhí)行官安迪·賈西在致股東的信中，仍表達了對亞馬遜在生成式人工智能轉型中扮演關鍵角色的樂觀態(tài)度。
