【ITBEAR】8月17日消息，近期，一起關(guān)于上海市民出國旅游時因使用社交媒體而產(chǎn)生高額國際漫游流量費的事件引發(fā)了社會的廣泛關(guān)注。據(jù)報道，這位市民的流量費用高達1.6萬元。
對此事件，上海通信管理局迅速作出回應(yīng)，指出國際漫游費用因國家不同而有所差異，并強調(diào)這是正常的行業(yè)操作。
據(jù)ITBEAR了解，中國電信針對國際漫游有明確的費用控制措施：當用戶在北京時間當日的漫游費用超過500元時，系統(tǒng)會自動暫停用戶的數(shù)據(jù)漫游功能，并向用戶發(fā)送短信提醒。用戶可以根據(jù)短信提示，自行選擇是否恢復(fù)數(shù)據(jù)漫游功能。這一機制旨在保護用戶免受意外高額費用的影響。
進一步調(diào)查顯示，用戶王某某在2023年12月17日至23日期間，多次觸發(fā)了漫游費用的熔斷機制。盡管系統(tǒng)多次自動暫停了其數(shù)據(jù)漫游功能，并發(fā)送了提醒短信，但用戶本人仍選擇恢復(fù)了兩個手機號的數(shù)據(jù)漫游功能，共計10次，從而產(chǎn)生了相應(yīng)的高額費用。
具體而言，其中一個手機號在12月18日、20日、21日和22日多次在熔斷后由用戶自主恢復(fù)了數(shù)據(jù)漫游功能。
盡管如此，這一回應(yīng)仍然引發(fā)了外界的質(zhì)疑。以美國為例，中國電信在當?shù)氐膰H漫游流量資費標準是1元/MB，且當日有封頂費用。公眾質(zhì)疑為何不同國家的標準差異如此之大，并認為“國際漫游不同國家不同標準”不能作為推卸責(zé)任的借口。
不過，也有觀點認為，上海電信的收費標準是合理的，因為與其他主要運營商如聯(lián)通和移動相比，其收費標準基本相當。
上海聯(lián)通的工作人員向記者透露，上海聯(lián)通在尼泊爾的資費標準是5元/5MB，且當日也有封頂費用。同時，他們建議用戶在前往某個國家之前，應(yīng)先確認當?shù)氐牧髁抠Y費。
同樣，上海移動的工作人員也表示，上海移動在尼泊爾的流量資費標準是3元/3MB，且每日有封頂費用。他們還補充說，不同省份的移動卡在這方面的收費標準可能有所不同，但大部分國家都有封頂費用。許多出境游的用戶通常會選擇辦理當?shù)氐牧髁堪?，這些流量包大多限速但不限量，相比國際漫游更為劃算。
