【ITBEAR科技資訊】6月2日消息，蘋(píng)果和高盛公司于今年4月聯(lián)手推出了名為"Apple Savings"的新業(yè)務(wù)，旨在為用戶提供更高的年利率(4.15%)，相當(dāng)于美國(guó)平均水平的10倍以上。
然而，一些蘋(píng)果用戶在使用Apple Savings后，面臨著提現(xiàn)困難的問(wèn)題。由于自動(dòng)反洗錢保護(hù)措施，他們需要等待數(shù)周才能成功提現(xiàn)。
據(jù)ITBEAR科技資訊了解，內(nèi)森?塞克(Nathan Thacker)在5月15日發(fā)起了一筆提現(xiàn)，希望將1700美元(約合人民幣12087元)轉(zhuǎn)入自己的摩根大通賬戶。然而，在長(zhǎng)時(shí)間的等待后，他多次聯(lián)系高盛的客戶服務(wù)部門，卻始終被告知還需要等待幾天。最終，這筆錢在6月1日才成功存入他的賬戶，整個(gè)轉(zhuǎn)賬過(guò)程耗時(shí)超過(guò)兩周。
除了提現(xiàn)困難，還有部分用戶反饋稱蘋(píng)果Apple Savings的提現(xiàn)系統(tǒng)存在漏洞。他們申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)后，這些資金就會(huì)"消失"，無(wú)論是在他們的蘋(píng)果賬戶還是試圖轉(zhuǎn)移到的銀行賬戶中都無(wú)法找到。
據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》的報(bào)道，來(lái)自明尼蘇達(dá)州的凱文?史密斯(Kevin Smyth)曾在5月16日試圖將1萬(wàn)美元從他的蘋(píng)果賬戶轉(zhuǎn)移到一家美國(guó)銀行，然而這筆款項(xiàng)被標(biāo)記為安全審查，一直處于不確定狀態(tài)。
高盛隨后公開(kāi)回應(yīng)，表示大部分用戶的提現(xiàn)通常不會(huì)出現(xiàn)較長(zhǎng)時(shí)間的延誤，通常在5天內(nèi)完成。而對(duì)于提現(xiàn)到不同于充值的銀行卡賬號(hào)，出于防止洗錢的考慮，會(huì)有時(shí)間上的延遲。
蘋(píng)果和高盛推出的Apple Savings業(yè)務(wù)為用戶提供了高利率的儲(chǔ)蓄選擇，然而用戶遇到的提現(xiàn)問(wèn)題引發(fā)了關(guān)注。希望相關(guān)部門能夠盡快解決提現(xiàn)困擾，確保用戶能夠便捷地使用這一服務(wù)。
