【ITBEAR科技資訊】4月11日消息，亞馬遜開始對(duì)一些UPS商店的退貨收取費(fèi)用，這是這家電子商務(wù)巨頭為降低與客戶退貨相關(guān)的成本所做的最新努力。雖然亞馬遜的購物者過去可以在UPS商店免費(fèi)退貨，但今年早些時(shí)候，該公司開始對(duì)部分退貨收取1美元的費(fèi)用。亞馬遜的一位發(fā)言人表示，如果顧客有其他免費(fèi)退貨選擇，比如全食超市、科爾超市或亞馬遜生鮮店，距離UPS商店的距離相等或更近，亞馬遜就會(huì)增加費(fèi)用。
目前亞馬遜在試行的免費(fèi)退貨政策正在擴(kuò)大范圍。從2022年開始，亞馬遜將在一些Staples商店試行免費(fèi)退貨，這一政策的推行預(yù)計(jì)將更好地服務(wù)于亞馬遜的客戶。
此外，據(jù)ITBEAR科技資訊了解，亞馬遜也正在探索使用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)來提高購物者的購物體驗(yàn)。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)可以讓顧客更好地了解商品的情況，從而更有信心地購買商品，減少退貨的數(shù)量。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)也可以讓顧客更直觀地感受商品的尺寸、顏色和材質(zhì)等特征，進(jìn)一步提高購物者的購物體驗(yàn)。
