【ITBEAR科技資訊】4月10日消息，據(jù)報(bào)道，移動(dòng)支付公司Square正加大力度吸引和留住大客戶。該公司一直專注于小企業(yè)，但在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)不確定性不斷持續(xù)的情況下，關(guān)注高端客戶變得越來越重要。近幾個(gè)月來，Square在預(yù)訂功能和忠誠(chéng)度計(jì)劃整合等方面加大了力度，以迎合規(guī)模較大的賣家。隨著賣家業(yè)務(wù)發(fā)展，該公司為賣家提供的價(jià)值越高，賣家就越有可能繼續(xù)消費(fèi)該產(chǎn)品并為此停留。
Square電子商務(wù)總經(jīng)理Christine Loh表示，打造高端市場(chǎng)不僅能獲得更大規(guī)模的新賣家，還可以幫助現(xiàn)有賣家實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。據(jù)ITBEAR科技資訊了解，在2022年第四季度致股東信中，Square母公司Block表示，大型賣家是公司的最大機(jī)遇。大型賣家擁有未來最大的機(jī)會(huì)，支付額較大和使用其軟件產(chǎn)品較多的賣家留存率更高。為了滿足大型賣家的需求，Square試圖簡(jiǎn)化整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)中的諸多復(fù)雜性，讓他們專注于核心業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，而不是試圖弄清楚如何進(jìn)行大量整合并將系統(tǒng)整合在一起。
疫情居家期間，許多線上賣家需要更先進(jìn)的電子商務(wù)功能以彌補(bǔ)實(shí)體店被迫關(guān)閉的損失。Square延續(xù)了從那時(shí)開始的趨勢(shì)，疫情暴發(fā)之初，許多高端賣家加入了Square。不過隨著許多消費(fèi)者已經(jīng)返回到實(shí)體店購(gòu)物，賣家的需求也發(fā)生了變化。Christine Loh認(rèn)為，Square的最大客戶群將會(huì)從更精簡(jiǎn)的電子商務(wù)系統(tǒng)中受益。而對(duì)于她在Square合作的小賣家來說，情況卻遠(yuǎn)不及此。她說，小企業(yè)無法雇傭自己的營(yíng)銷人員、物流人員、供應(yīng)鏈等，但Square可以把這種復(fù)雜性降低，并確保較小規(guī)模的賣家也能享受到服務(wù)，這也非常有趣。
