【ITBEAR科技資訊】3月16日消息，近日，中國消費者協(xié)會發(fā)布了新能源電動汽車消費與公共充電樁使用情況的專項調(diào)查報告。報告顯示，消費者對新能源汽車的認可度較高，但仍然存在一些問題需要解決。
調(diào)查結(jié)果顯示，超過七成受訪者希望統(tǒng)一充電設(shè)施收費標準，受訪者普遍認為充電樁價格、結(jié)算準確性有待進一步提升。近六成受訪者經(jīng)常遇到充電樁損壞或故障的情況，充電樁 App / 小程序使用體驗還不足。
不過，報告也指出了一些正面的發(fā)現(xiàn)。例如，國產(chǎn)新能源汽車受到消費者歡迎，消費者車輛使用年限多在3年以內(nèi)。受訪者普遍認可新能源汽車，使用自有充電樁、車輛充電時間短的受訪者推薦度高，自有充電樁車主的各項滿意度均高于選擇其他充電方式的受訪者。
公共充電樁的充電距離和等候時間總體較短，提升了充電便利性，但不同渠道的受訪者群體所反饋的公共充電樁社區(qū)覆蓋率調(diào)查結(jié)果存在差異。充電樁安全性、結(jié)算便捷性滿意度較高，滿意度均在80%以上。
據(jù)ITBEAR科技資訊了解，結(jié)合調(diào)查結(jié)果，中國消費者協(xié)會提出了6條工作建議：一是合理評估充電設(shè)施，科學(xué)布局充電樁建設(shè);二是完善電價調(diào)控機制，提高結(jié)算準確性;三是加強關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)，提升充電效率和續(xù)航能力;四是加強日常運維服務(wù)，提升充電便利性;五是解決樁源被占問題，減少充電資源浪費;六是加大行業(yè)監(jiān)管力度，保護消費者合法權(quán)益。
總的來說，報告顯示了消費者對新能源汽車和充電樁的一些反饋和期望，同時也提出了相關(guān)部門應(yīng)該采取的改進措施，以更好地滿足消費者的需求和推動新能源汽車行業(yè)的健康發(fā)展。
