北京時(shí)間 10 月 22 日早間消息，據(jù)報(bào)道，亞馬遜已在線上線下同步發(fā)展，日前推出了一個(gè)名為“本地售賣”(Local Selling)的新服務(wù)，可以讓加入亞馬遜平臺(tái)的本地或者區(qū)域零售商，既能夠把商品通過(guò)快遞員送到消費(fèi)者家里，也能夠提供店內(nèi)自提。
通過(guò)這一服務(wù)，在特定的美國(guó)郵政編碼區(qū)域內(nèi)，第三方銷售商將可以對(duì)消費(fèi)者提供店內(nèi)自行提貨的服務(wù)。其中在某些案例中，消費(fèi)者在亞馬遜平臺(tái)網(wǎng)購(gòu)，可以同一天就到零售商的實(shí)體店中取貨。
后續(xù)，提供店內(nèi)自提的商品將會(huì)在頁(yè)面上顯示一個(gè)“店內(nèi)自提”(store pickup)的標(biāo)簽。消費(fèi)者在網(wǎng)上下單之后，他們將會(huì)看到一個(gè)通知信息，表明商品包裹已經(jīng)準(zhǔn)備完畢，買家可以來(lái)取貨。另外一旦包裹準(zhǔn)備好，消費(fèi)者有一個(gè)長(zhǎng)達(dá)五天的時(shí)間窗口來(lái)取貨。
除了自提之外，本地零售商也可以自行提供快遞送貨服務(wù)。在亞馬遜平臺(tái)結(jié)算時(shí)，消費(fèi)者可以選擇“送貨上門”選項(xiàng)。隨后，本地零售商將會(huì)聯(lián)系買家本人，商量送貨上門的具體日期和時(shí)間。另外，本地零售商還可以按照情況提供分期付款服務(wù)。
目前，亞馬遜的“本地售賣”服務(wù)已經(jīng)支持了一大批加入自家賣場(chǎng)平臺(tái)的全美國(guó)或者本地區(qū)域的零售商連鎖品牌，包括百思買(Best Buy)等。
亞馬遜表示，在今年和 2022 年，“本地售賣”服務(wù)還將繼續(xù)拓寬范圍。另外從即日起，所有希望加入亞馬遜本地售賣服務(wù)的零售商已經(jīng)可以提出申請(qǐng)。
亞馬遜負(fù)責(zé)休閑娛樂(lè)度假商品品類的副總裁吉姆?阿特金斯(Jim Adkins)在一份聲明中表示，亞馬遜進(jìn)行的研究表明，如果本地零售商提供店內(nèi)自提，那么許多消費(fèi)者還是愿意選擇這個(gè)選項(xiàng)。
這次推出的本地售賣服務(wù)是一個(gè)令人興奮的新渠道，可以幫助本地零售商用優(yōu)秀的產(chǎn)品和便利服務(wù)來(lái)爭(zhēng)取消費(fèi)者、滿足他們的需求。
這并非亞馬遜第一次嘗試店內(nèi)自提。
早在 2019 年，亞馬遜推出了一個(gè)名為“柜臺(tái)”(Counter)的新服務(wù)，對(duì)店內(nèi)自提進(jìn)行了一次試驗(yàn)。亞馬遜平臺(tái)的消費(fèi)者可以選擇在實(shí)體店內(nèi)取貨。在這一服務(wù)中，亞馬遜實(shí)際上聯(lián)合了其他實(shí)體零售商，讓消費(fèi)者提取他們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)買的商品。
媒體分析指出，通過(guò)推出本地售賣服務(wù)，亞馬遜很顯然希望盤活其龐大的第三方零售商伙伴網(wǎng)絡(luò)以及他們的店鋪資源，讓消費(fèi)者更快速拿到網(wǎng)購(gòu)商品。這樣，亞馬遜也能夠把消費(fèi)者黏在自家網(wǎng)絡(luò)賣場(chǎng)，而不是跑到零售商的電商平臺(tái)。
在美國(guó)新冠疫情期間，為了避免人員接觸，零售商提供的“街邊自提”越來(lái)越常見(jiàn)。很早之前，沃爾瑪?shù)让绹?guó)零售商都已經(jīng)推出了店鋪?zhàn)蕴岱?wù)，而亞馬遜這一次也踏上了自提的末班車，希望增強(qiáng)和美國(guó)大型零售商之間的競(jìng)爭(zhēng)力。
被認(rèn)為是亞馬遜新興競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的美國(guó)電商平臺(tái) Shopify 之前也為第三方賣家推出了店內(nèi)自提的選項(xiàng)，因此亞馬遜的新舉措也是為了更好地和 Shopify 進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。
