無論什么行業(yè)，對于品牌的經(jīng)營、對于產(chǎn)品的銷售實質(zhì)，都是提供給消費者最為貼切的生活服務(wù)。基于這樣的本質(zhì)，兩輪電動車品牌非常看重銷售服務(wù)。因為電動車出行是和民生息息相關(guān)的行業(yè)，全國每天都會催生數(shù)億次出行需求，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)將大幅提升消費者出行的幸福感。在行業(yè)300多家電動車品牌中，雅迪是首家獲得國家認證五星級售后服務(wù)的企業(yè)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗貫穿售前、售中、售后三大環(huán)節(jié)，通過全球超30000家門店向消費者提供貼心到位的服務(wù)。
雅迪電動車為消費者提供“半價換原裝電池”等優(yōu)質(zhì)服務(wù)
身為全球電動兩輪車第一品牌的雅迪，對“共情服務(wù)”的追求遠遠超出其他品牌，大力主推行智美終端建設(shè)，將服務(wù)提升為汽車4S店水準(zhǔn);售中嚴(yán)格執(zhí)行“交車三部曲”，減少用戶額外付費和三包爭議;在售后行業(yè)，推出“人車全保，丟車包賠”的開創(chuàng)性政策，引得行業(yè)紛紛效仿。
雅迪電動車敏銳地洞察消費者痛點，并積極實行措施，將已經(jīng)開展超10余年的雅迪“暖冬服務(wù)行動”全面升級為“暖橙服務(wù)行動”。全新升級后的“暖橙服務(wù)行動”一大亮點，便是推出了“暖橙小哥”服務(wù)體系。打造24小時免費上門服務(wù)，提供20項檢修內(nèi)容，10元內(nèi)配件免費更換，同時推出了石墨烯電池換購、舊物置換冠能最高補貼700元等活動，為用戶帶來專業(yè)的全新服務(wù)內(nèi)容。
雅迪小哥為消費者提供“暖橙服務(wù)”
除了暖橙服務(wù)外，雅迪電動車還推出了一系列服務(wù)活動，包括“幸福關(guān)懷、安全檢測行動”“感恩有你、服務(wù)有禮”“盛夏金秋、安全檢修”“大災(zāi)無情,雅迪有愛”“橙色手套幸福相伴”等，滿足消費者在不同階段下的服務(wù)需求。
當(dāng)消費者對服務(wù)質(zhì)量的感知變得越來越敏感，對服務(wù)體驗越來越挑剔。在這種形勢下，服務(wù)升級已然成為大勢所趨，誰能更好更快地提升服務(wù)質(zhì)量與體驗，誰就能把握住消費者。雅迪作為電動車行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌，在10多年的服務(wù)經(jīng)驗中，總結(jié)了不少服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。點滴服務(wù)，匯聚成海，鑄就了雅迪電動車在消費者心中的良好形象。未來，雅迪還將繼續(xù)秉持用戶至上的服務(wù)理念，將更好、更高端的產(chǎn)品和服務(wù)帶給全球用戶。
