2020年疫情加速了大眾的數(shù)字化生活進(jìn)程，輸入法作為交互入口，其應(yīng)用場(chǎng)景也得到了拓展。日前，全球領(lǐng)先的第三方數(shù)據(jù)分析機(jī)構(gòu)艾媒咨詢發(fā)布《2020中國(guó)第三方手機(jī)輸入法場(chǎng)景應(yīng)用專題研究報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱為《報(bào)告》)，綜合分析手機(jī)輸入法行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及未來(lái)趨勢(shì)，并對(duì)在線辦公，在線教育、社交和游戲等典型應(yīng)用場(chǎng)景的用戶行為進(jìn)行研究。
據(jù)《報(bào)告》顯示，2020年中國(guó)第三方手機(jī)輸入法用戶規(guī)模達(dá)7.55億人，同比增長(zhǎng)3.6%。百度、搜狗、訊飛三大輸入法平臺(tái)著力布局AI創(chuàng)新功能，輸入工具不斷升級(jí)，應(yīng)用場(chǎng)景進(jìn)一步延伸。在線辦公、在線教育等新晉崛起的場(chǎng)景中，百度輸入法的功能滿意度最高，同時(shí)其內(nèi)容生態(tài)布局更為全面，個(gè)性化表情、個(gè)性化皮膚、游戲鍵盤(pán)等更受用戶認(rèn)可。此外基于長(zhǎng)時(shí)間的技術(shù)探索與產(chǎn)業(yè)沉淀，百度輸入法在B端賽道上也表現(xiàn)出了明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，拓展了輸入法的產(chǎn)業(yè)應(yīng)用空間。
技術(shù)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新，百度輸入法AI功能整體滿意度最高
隨著2020年在線辦公和在線教育場(chǎng)景崛起，遠(yuǎn)程溝通需求大量增加，語(yǔ)音輸入、翻譯、智能預(yù)測(cè)等提升輸入和溝通效率的AI功能獲得了更多應(yīng)用。具有百度AI強(qiáng)大“技術(shù)基因”的百度輸入法，以多項(xiàng)實(shí)現(xiàn)了重大行業(yè)突破的AI功能在2020年保持領(lǐng)跑。
據(jù)《報(bào)告》顯示，在線辦公場(chǎng)景中受訪用戶對(duì)百度輸入法的AI創(chuàng)新功能滿意度更高，特別是多語(yǔ)言輸入及混輸、長(zhǎng)語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字、翻譯等功能。百度輸入法依靠強(qiáng)大的AI語(yǔ)音技術(shù)推出的多語(yǔ)種自由說(shuō)、語(yǔ)音速記等功能，為辦公和教育場(chǎng)景提供了高質(zhì)量的語(yǔ)音轉(zhuǎn)寫(xiě)服務(wù)，賦能會(huì)議紀(jì)要和課堂筆記等需求。
(2020年中國(guó)第三方手機(jī)輸入法在線辦公場(chǎng)景用戶AI創(chuàng)新功能滿意度調(diào)查)
AI技術(shù)的加持讓輸入更加多元和順暢，不難看出，百度的技術(shù)優(yōu)勢(shì)在輸入法產(chǎn)品上又一次被成功印證。據(jù)了解，百度輸入法是目前支持語(yǔ)種最多的第三方輸入法產(chǎn)品，全球108種語(yǔ)言皆可進(jìn)行輸入。語(yǔ)音輸入方面，百度輸入法在業(yè)內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)了日均語(yǔ)音請(qǐng)求量破10億次大關(guān)的紀(jì)錄，目前已成為語(yǔ)音輸入滲透率最高的第三方手機(jī)輸入法。同時(shí)，百度輸入法還持續(xù)升級(jí)手寫(xiě)輸入功能，手寫(xiě)識(shí)別準(zhǔn)確率已提升至96%，領(lǐng)跑行業(yè)。近期，百度輸入法又創(chuàng)新性推出AI助聊功能，是業(yè)內(nèi)唯一支持多種情緒自動(dòng)撰寫(xiě)的產(chǎn)品，可基于百度強(qiáng)大的自然語(yǔ)言處理和知識(shí)圖譜技術(shù)，在大幅提高用戶輸入效率和準(zhǔn)確性的同時(shí)，提升表達(dá)的豐富性和趣味性。
創(chuàng)新性和可玩性兼?zhèn)洌苣贻p用戶喜愛(ài)的輸入法
輸入滿足著人們?cè)诓煌瑘?chǎng)景下的表達(dá)需求，近年來(lái)隨著網(wǎng)絡(luò)社交的發(fā)展與更偏好年輕化、個(gè)性化表達(dá)的“Z世代用戶”變成主流，越來(lái)越多的表情包應(yīng)運(yùn)而生。據(jù)《報(bào)告》顯示，AI表情推薦和打字配圖是用戶主要使用的表情類功能，能幫人們更準(zhǔn)確、更新潮的表達(dá)情感。
在個(gè)性化表情功能上，百度輸入法以創(chuàng)新思路結(jié)合前沿技術(shù)，先發(fā)布局內(nèi)容生態(tài)。《報(bào)告》中指出，百度輸入法的個(gè)性化表情功能更全面，創(chuàng)新性和可玩性更強(qiáng)，也更受年輕用戶喜愛(ài)。特別是能對(duì)用戶輸入文字自動(dòng)搭配表情，從而生成定制表情包的“神句配圖”功能充分發(fā)揮了自主性，最大程度滿足用戶精準(zhǔn)表達(dá)情緒的需求，獲得了高度評(píng)價(jià)。
(2020年中國(guó)第三方手機(jī)輸入法社交場(chǎng)景用戶表情個(gè)性化滿意度調(diào)查)
與個(gè)性化表情同樣受到業(yè)界重視的，還有鍵盤(pán)皮膚的個(gè)性化。據(jù)《報(bào)告》顯示，年輕用戶對(duì)自主布局按鍵和影視、游戲、動(dòng)漫等熱門(mén)IP皮膚十分關(guān)注，加強(qiáng)輸入界面的視覺(jué)效果成為產(chǎn)品未來(lái)主要發(fā)展方向。
據(jù)《報(bào)告》中的滿意度調(diào)查顯示，百度輸入法在IP主題皮膚、特色按鍵、常見(jiàn)風(fēng)格皮膚和音效&動(dòng)效等各細(xì)分功能上評(píng)分更高。據(jù)了解，百度輸入法的個(gè)性化皮膚不僅覆蓋明星、游戲、動(dòng)漫等各個(gè)泛娛樂(lè)圈層，還設(shè)置了設(shè)計(jì)師皮膚專區(qū)和原創(chuàng)皮膚展，并支持皮膚自由布局，內(nèi)容生態(tài)更加開(kāi)放和全面，具有行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。
(2020年中國(guó)第三方手機(jī)輸入法社交場(chǎng)景用戶皮膚個(gè)性化功能滿意度調(diào)查)
此外游戲場(chǎng)景的輸入溝通需求也得到關(guān)注。據(jù)《報(bào)告》顯示，67.8%和65.1%的受訪用戶更偏好使用快捷短語(yǔ)和游戲鍵盤(pán)功能，來(lái)提高輸入溝通的效率。而百度輸入法游戲鍵盤(pán)靈活度更高，語(yǔ)音輸入和鍵盤(pán)輸入切換靈敏，快捷短語(yǔ)輸入保存便捷，整體滿意度更高。
(2020年中國(guó)第三方手機(jī)輸入法游戲場(chǎng)景用戶輸入工具滿意度調(diào)查)
沉淀與探索， 百度輸入法開(kāi)拓產(chǎn)業(yè)應(yīng)用空間
以往輸入法產(chǎn)品大多聚焦于C端用戶，但隨著C端發(fā)展走向成熟，技術(shù)積累相對(duì)完善，產(chǎn)業(yè)體系比較成熟的輸入法產(chǎn)品已經(jīng)紛紛開(kāi)啟了B端旅程。艾媒咨詢分析師在《報(bào)告》中指出，百度輸入法在to B賽道領(lǐng)先布局，且基于AI技術(shù)積累競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)明顯，有利于搶占市場(chǎng)份額。
百度輸入法目前在系統(tǒng)適配上已支持Android、iOS、Windows、Mac、Linux和國(guó)產(chǎn)UOS，覆蓋手機(jī)、平板、電腦、電視、手表、柜臺(tái)、汽車(chē)、會(huì)議大屏等幾乎所有工作、生活中的智能設(shè)備，具備了面向更多產(chǎn)業(yè)場(chǎng)景滲透的基礎(chǔ)特質(zhì)。并且百度輸入法在AI技術(shù)上的應(yīng)用，如業(yè)界領(lǐng)先的語(yǔ)音識(shí)別、強(qiáng)大的手寫(xiě)引擎等，能夠滿足明顯的產(chǎn)業(yè)場(chǎng)景需求，也構(gòu)筑了其面向B端轉(zhuǎn)化的前提。
(艾媒報(bào)告顯示百度輸入法AI能力最強(qiáng)，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)明顯)
百度輸入法積極布局B端業(yè)務(wù)，挖掘市場(chǎng)需求，依托百度強(qiáng)大AI技術(shù)矩陣，為企業(yè)解決方案提供有力支撐。據(jù)了解，百度輸入法目前已經(jīng)與多家金融機(jī)構(gòu)合作，基于輸入法的產(chǎn)業(yè)積累與AI技術(shù)升級(jí)，完成對(duì)金融行業(yè)的賦能和體驗(yàn)與效率的提升。在與中信銀行的合作中，百度輸入法的智慧柜臺(tái)解決方案可適配銀行柜機(jī)終端的用戶輸入習(xí)慣，手寫(xiě)輸入識(shí)別能力更強(qiáng)并提供定制專用詞庫(kù)來(lái)提高輸入效率，這一“AI+輸入法+產(chǎn)業(yè)場(chǎng)景”組合模式十分具有代表性。未來(lái)，金融、教育、醫(yī)療、車(chē)載等具有專業(yè)化輸入需求和專業(yè)詞庫(kù)特征的行業(yè)，也將成為輸入法產(chǎn)業(yè)應(yīng)用的新戰(zhàn)場(chǎng)。
AI技術(shù)的全面鋪開(kāi)，構(gòu)建了百度輸入法功能體驗(yàn)的“護(hù)城河”。而對(duì)用戶需求洞察的敏銳視角，則帶來(lái)了內(nèi)容生態(tài)方面的領(lǐng)先性。2020年，百度輸入法依托于領(lǐng)先的AI實(shí)力與豐富的AI落地經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大了在創(chuàng)新功能、個(gè)性化體驗(yàn)、B端產(chǎn)業(yè)應(yīng)用等方面的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，展示了強(qiáng)勁的綜合實(shí)力，也讓我們看到了輸入法產(chǎn)品的未來(lái)迭代方向。
