微眾銀行重視消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，提升大眾金融素養(yǎng)

微眾銀行重視消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，提升大眾金融素養(yǎng)

微眾銀行是一家有著社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)，“讓金融普惠大眾”是他們的使命，自成立以來(lái)，微眾銀行就致力于提供優(yōu)質(zhì)便捷的普惠金融服務(wù)，倡導(dǎo)金融公平。作為一家互聯(lián)網(wǎng)銀行，微眾銀行不僅在金融服務(wù)上讓用戶有好的體驗(yàn)，也注重消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)。WeBank

微眾銀行從制度體系、宣傳教育、投訴管理等多個(gè)方面持續(xù)完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)體系，提升工作效能。

第一：微眾銀行出臺(tái)專門(mén)的《重要客戶權(quán)益管理辦法》，制定《消保工作突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，并發(fā)布《關(guān)于落實(shí)優(yōu)化產(chǎn)品開(kāi)發(fā)準(zhǔn)入環(huán)節(jié)消保相關(guān)評(píng)估的通知》，抓好內(nèi)部評(píng)審，從源頭端落實(shí)消保意識(shí)。

第二：微眾銀行加大對(duì)一系列消?；顒?dòng)的資源投入，通過(guò)微信公眾號(hào)等網(wǎng)絡(luò)渠道宣傳，利用“線上+線下”的模式，讓更多人的了解消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的知識(shí)。

第三：微眾銀行在深圳高校開(kāi)展金融知識(shí)進(jìn)校園的線下活動(dòng)，加大消保工作的影響力。

第四：微眾銀行重視客戶的體驗(yàn)和反饋，提升對(duì)客戶的響應(yīng)速度，及時(shí)處理客戶的投訴，提高人工客服的處理能力，提升服務(wù)質(zhì)量。微眾

微眾銀行是國(guó)內(nèi)首家民營(yíng)銀行和互聯(lián)網(wǎng)銀行，作為一個(gè)有責(zé)任感的企業(yè)，非常重視客戶的體驗(yàn)和反饋，對(duì)于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)也非常重視，微眾銀行通過(guò)完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)體系，提升大眾金融素養(yǎng)，讓普羅大眾可以享受到更加安全的金融服務(wù)。