國慶長假為經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇按下了加速鍵，出行、餐飲、酒店、旅游、電影等行業(yè)消費(fèi)潛力全面釋放。其中，旅游、電影行業(yè)尤為明顯。
根據(jù)文化和旅游部數(shù)據(jù)中心測算，假日前7天，全國共接待國內(nèi)游客6.18億人次。據(jù)國家電影專資數(shù)據(jù)顯示，今年國慶檔電影票房以36.96億元收官，取得了中國電影史上國慶檔票房第二的成績，釋放了觀眾們被壓抑的觀影需求。
借著用戶旺盛消費(fèi)能力的東風(fēng)，百度成為了更多用戶獲取服務(wù)的第一入口，話費(fèi)、流量類，旅游類以及電影類小程序在百度智能小程序平臺上悄然增長。
百度智能小程序國慶突圍
數(shù)據(jù)顯示，百度智能小程序的GMV(交易總額)同比去年國慶節(jié)增長228%，訂單量同比增長266%。在百度智能小程序平臺上，隨著旅游和電影行業(yè)的全面復(fù)蘇，攜程和貓眼在百度智能小程序上也取得了成績突破。
在影視行業(yè)受疫情寒冬影響下，貓眼百度智能小程序整體數(shù)據(jù)逆勢增長，GMV(總交易額)同比去年國慶期間增長34%，日均訂單量同比去年增長181%，累計用戶數(shù)同比去年增長166%，UV到訂單轉(zhuǎn)化比同比去年增長308%。
相較9月，攜程百度智能小程序日活用戶數(shù)增長36%，日均訂單量增長58%。話費(fèi)、流量類的智能小程序也取得了不錯的成績，其中，盎司一起的日活用戶數(shù)較9月增長了1486%，訂單量提升了5463%。
國慶期間，為更好地承接用戶出行、旅游、酒店、觀影、充值等多方面需求，百度智能小程序以服務(wù)中心場景為核心，聯(lián)動旅游、觀影、出行、電商、手機(jī)充值等多行業(yè)，推出紅包優(yōu)惠券等一系列真金白銀的補(bǔ)貼活動，用戶最高可獲得百元紅包福利。同時，百度智能小程序還開放搜索流量，為合作伙伴提供資源位全方位推廣的運(yùn)營扶持。
今年9月，話費(fèi)、充值類應(yīng)用盎司一起入駐百度智能小程序。盎司一起充分發(fā)揮在充值服務(wù)上的優(yōu)勢能力，為百度充值中心提供了話費(fèi)充值、流量充值、音樂會員、視頻會員及景點門票等充值服務(wù)。
對百度智能小程序覆蓋用戶進(jìn)行了充分分析后，盎司一起快速上線了話費(fèi)、流量、美食代金券等產(chǎn)品，為平臺用戶提供快速、安全且大幅度優(yōu)惠的產(chǎn)品。例如話費(fèi)用戶可享受限量92折優(yōu)惠，用戶通過與百度優(yōu)惠券疊加使用，最低折扣可享82折優(yōu)惠。
“基于百度的精準(zhǔn)流量分發(fā)能力，盎司一起通過百度智能小程序，國慶期間共獲取用戶超百萬，完成了下沉市場用戶的覆蓋，不但交易額大幅提升，更是取得了超預(yù)期的品牌效應(yīng)”，盎司一起相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“百度智能小程序的流量分發(fā)能力大大降低了盎司一起的整體營銷成本，助力盎司一起將預(yù)算回歸用戶，為用戶提供有價格優(yōu)勢的產(chǎn)品，讓用戶花得更少，過得更好。”
國慶長假是對百度智能小程序服務(wù)能力的一次大考，百度智能小程序在國慶期間配備了完整的運(yùn)營、技術(shù)團(tuán)隊，快速響應(yīng)用戶問題和開發(fā)者疑問，依托雙方技術(shù)能力，保證能快速糾正修復(fù)相關(guān)問題，并對每次更新迭代做到快速審核上線。
此次數(shù)據(jù)的爆發(fā)式增長是對百度智能小程序服務(wù)能力的認(rèn)可，作為滿足用戶全場景服務(wù)需求的重要載體，百度智能小程序取得階段性勝利。
更加成熟的百度智能小程序生態(tài)
國慶期間諸多公司的智能小程序之所以能迅速發(fā)力，追根溯源，是百度智能小程序生態(tài)的不斷成熟。目前百度智能小程序生態(tài)月活用戶數(shù)達(dá)到了5億，智能小程序數(shù)量已經(jīng)超過42萬，覆蓋了移動視頻、生活服務(wù)、新聞資訊等271個細(xì)分的服務(wù)領(lǐng)域，更有55個開源聯(lián)盟的合作伙伴。
一方面，針對小程序開發(fā)者在流量獲取上的痛點，百度智能小程序背靠百度生態(tài)，將百度搜索、信息流、百度貼吧、百度知道、百家號等全域流量開放給開發(fā)者。百度將通過搜索結(jié)果優(yōu)先展示、搜索關(guān)鍵詞配置、小程序入口多樣化展示、信息流分發(fā)、百家號內(nèi)容掛載小程序、開源聯(lián)盟、國慶活動等流量場景為開發(fā)者提供流量入口。
據(jù)百度數(shù)據(jù)顯示，百度每三次搜索分發(fā)，就有一次由百度智能小程序來承接，智能小程序獲取百度搜索結(jié)果里30%以上的用戶流量，且該比例還在快速提升。
4月，百度智能小程序“下拉二樓”和“服務(wù)中心”上線，為開發(fā)者提供中心化流量入口，覆蓋領(lǐng)域包括醫(yī)療健康、快遞、便民生活、吃喝玩樂、旅游出行等。6月，百度搜索TOP 1掛載服務(wù)類智能小程序，讓用戶在搜索結(jié)果的首位得到滿足，實現(xiàn)搜索即服務(wù)。
另一方面，在加速開發(fā)者商業(yè)化上，百度智能小程序也持續(xù)釋能，不斷優(yōu)化服務(wù)能力，賦能開發(fā)者。百度先后宣布推出“創(chuàng)意智能小程序造星計劃”和“服務(wù)合伙人計劃“，目標(biāo)是幫助100個創(chuàng)意類智能小程序突破月活10萬的目標(biāo)，預(yù)計提供百億流量和十億級別的現(xiàn)金包，助力優(yōu)秀的開發(fā)者更好的發(fā)展與經(jīng)營。
對百度而言，智能小程序?qū)俣鹊乃阉骷靶畔⒘髋c商品、服務(wù)連接在一起，是百度移動生態(tài)的主要抓手。重金和資源投入等一系列動作背后，是百度落地服務(wù)化、升級移動生態(tài)的決心。
智能小程序“新服務(wù)” 移動生態(tài)升級
百度App日活用戶數(shù)達(dá)2.3億，平均每人每天搜索次數(shù)超過10次，并且這一搜索規(guī)模還在增長。據(jù)百度官方的數(shù)據(jù)，截止2020年5月，百度App端內(nèi)搜索規(guī)模同比增長59%。
數(shù)十億次搜索行為連接著升學(xué)、結(jié)婚、旅游、觀影等日常場景，對應(yīng)著用戶明確或潛在的服務(wù)需求。百度集團(tuán)執(zhí)行副總裁沈抖曾表示， “用戶在搜索國慶熱門旅游目的地等問題時，背后就潛藏著購買門票、預(yù)定酒店等各類服務(wù)需求。同理，用戶在搜索某部電影的時候，背后潛藏的是購買電影票的服務(wù)需求。”
用戶使用百度搜索信息之后，不再即用即走，可以在百度智能小程序內(nèi)進(jìn)一步獲取商品或服務(wù)。百度充分發(fā)揮了在搜索領(lǐng)域的專業(yè)優(yōu)勢，把用戶的搜索行為沉淀為服務(wù)場景，最終通過智能小程序為用戶提供服務(wù)。
百度對智能小程序的定位從兩年前的“新基建”，一年前的“新連接”，明確為今天的“新服務(wù)”，進(jìn)一步明確了服務(wù)化是百度移動生態(tài)當(dāng)前最核心的戰(zhàn)略。
為了落地服務(wù)化，百度一方面持續(xù)精進(jìn)基于自然語言處理、語音和幾句視覺等AI技術(shù)，更好地理解用戶需求，讓用戶搜索結(jié)果更加準(zhǔn)確。同時，百度通過智能小程序等服務(wù)生態(tài)不斷提升在百度在各行各業(yè)的服務(wù)能力。
從國慶期間旅游、電影票、話費(fèi)充值類小程序的戰(zhàn)績來看，百度智能小程序的服務(wù)能力在落地過程中得到了驗證。目前百度智能小程序正在加速完對用戶和市場端的教育與滲透，進(jìn)一步開放其分發(fā)能力，通過一系列流量扶持和運(yùn)營活動，協(xié)助開發(fā)者實現(xiàn)商業(yè)化，持續(xù)升級移動生態(tài)。
