移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，信息獲取的便捷性，催生出了企業(yè)、個(gè)人對(duì)信息查詢的巨大需求。
市場(chǎng)巨大蛋糕背后是需求的支撐。不僅僅是企業(yè)為商務(wù)談判的需要對(duì)企業(yè)征信的查詢需求;媒體、律所、會(huì)計(jì)事務(wù)所出于工作需求;越來越多的普通人，出于求職應(yīng)聘、勞務(wù)糾紛，甚至只是出于好奇“扒一扒”，大幅推動(dòng)了企業(yè)信息查詢的需求。
繼承了移動(dòng)隨時(shí)、隨地、隨身和互聯(lián)網(wǎng)開放、分享、互動(dòng)的優(yōu)勢(shì)，企業(yè)信息的巨大市場(chǎng)空間引得無數(shù)商家爭(zhēng)相加入。“查公司、查老板”等等，一眾“查查查”的廣告語撲面而來。
筆者注意到，從B端到C端，企業(yè)信息查詢產(chǎn)業(yè)正在不斷迎合時(shí)代的發(fā)展發(fā)生轉(zhuǎn)變。
更重要的是，該市場(chǎng)下的付費(fèi)模式正在遭到強(qiáng)烈沖擊——8月18日，互聯(lián)網(wǎng)巨頭百度公司，推出了一個(gè)免費(fèi)企業(yè)信息查詢工具：“愛企查”。
免費(fèi)、免注冊(cè)、免登陸，哪怕沒有百度賬號(hào)的用戶，直接通過百度網(wǎng)站即可查詢到全國(guó)企業(yè)的信息。
百度的“破風(fēng)”之作：從免費(fèi)查開始
近年來，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，市場(chǎng)主體的規(guī)模和企業(yè)數(shù)量不斷增加，企業(yè)征信的重要程度與日俱升。
企業(yè)信息查詢的需求究竟有多大?我們不妨以2019年官方統(tǒng)計(jì)的口徑作為參照。據(jù)經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)報(bào)道，2019年，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局信用監(jiān)督管理司信用建設(shè)處處長(zhǎng)崔迎琪在第八屆全國(guó)商務(wù)誠(chéng)信建設(shè)大會(huì)進(jìn)行了披露。
他指出，截至8月底，國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)網(wǎng)站頁(yè)面累計(jì)訪問量達(dá)到15090.53億次，市場(chǎng)主體累計(jì)查詢量達(dá)到220.7億次;2018年度的企業(yè)年報(bào)率達(dá)到了91.47%，基本上超過商事制度改革前的年檢率，過去企業(yè)的年檢率在85%左右。
此外，據(jù)國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局官方微信公眾號(hào)發(fā)布的內(nèi)容顯示，現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)，信用信息的應(yīng)用和重要性無處不在。對(duì)于社會(huì)公眾來說，無論是求職、商業(yè)合作還是投資，都需要對(duì)目標(biāo)企業(yè)、合作伙伴和客戶進(jìn)行詳細(xì)的背景調(diào)查，規(guī)避可能存在的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與信用問題。
正是如此龐大的網(wǎng)站訪問需求，令先發(fā)入行的品牌迅速掌握市場(chǎng)份額，通過營(yíng)銷手段植入用戶，輔以媒體、律所等因工作需求的客戶主體初嘗企業(yè)信息查詢功能，一舉打開了市場(chǎng)，全面鋪開后，形成收費(fèi)體系。
作為互聯(lián)網(wǎng)的巨頭，百度在信息技術(shù)、搜索功能、數(shù)據(jù)庫(kù)容量等的深厚積累，已無需贅述。
顯然，愛企查一經(jīng)推出，殺得天眼查、企查查等“付費(fèi)型”品牌一個(gè)措手不及。目前，天眼查和企查查一年的VIP收費(fèi)均為360元。
來得早不如來得巧。對(duì)于普通用戶而言，查一查、扒一扒或是偶發(fā)性的事件，大多人未必樂意花費(fèi)一袋進(jìn)口貓糧的價(jià)格，來支付“一時(shí)興起”的需求。畢竟，全國(guó)企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)、中國(guó)執(zhí)行信息公開網(wǎng)、國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局、中國(guó)裁判文書網(wǎng)、中國(guó)專利網(wǎng)站等等的官網(wǎng)，也能滿足日常的基本查詢需求。
愛企查的推出，對(duì)于任何用戶來說，省時(shí)、省力、省錢。“愛企查的推出，對(duì)天眼查、企查查的沖擊能利好產(chǎn)業(yè)的良性循環(huán)發(fā)展，也是消費(fèi)者最樂意看到的事情。普通用戶在擇選收費(fèi)和免費(fèi)的產(chǎn)品服務(wù)時(shí)，主要考慮質(zhì)量、效率、滿意度、操作便捷度等方面。具體到企業(yè)信息查詢，即信息準(zhǔn)確度、更新效率、界面布局等，這既有用戶的使用黏性因素，也有品牌自身的硬實(shí)力因素。”一位移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的資深從業(yè)人士分析道。
毫無疑問，愛企查的橫空問世， “付費(fèi)型”的企業(yè)信息查詢格局勢(shì)必遭到一波強(qiáng)烈沖擊。
行業(yè)格局漸生變，“查查”們暗流涌動(dòng)
愛企查“攪局”，會(huì)令行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)生怎樣的影響?
“可以預(yù)見的是，其他三大品牌會(huì)在中長(zhǎng)期內(nèi)開始逐步降價(jià)。但降價(jià)的操作或不是直接從VIP年費(fèi)的制度入手。譬如，推出更低價(jià)格，信息相對(duì)更少的付費(fèi)套餐，對(duì)客戶需求進(jìn)行分流，包括推出月度、季度的付費(fèi)形式。”前述資深人士展開分析說道，“短期內(nèi)，三大品牌難在付費(fèi)的形式上傷筋動(dòng)骨，是由于前期的大額營(yíng)銷費(fèi)用支出。”
有資料顯示，2017年-2019年，天眼查累計(jì)在廣告方面的投入高達(dá)2億元。接近天眼查的人士介紹表示，天眼查在與媒體的對(duì)接、機(jī)構(gòu)的合作、營(yíng)銷宣傳、廣告植入方面，投入了重金、重人力打造。
付費(fèi)查詢的商業(yè)模式，令龍頭品牌的競(jìng)爭(zhēng)打得不可開交。資料顯示，2019年7月天眼查起訴企查查“不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)”、要求企查查停止侵權(quán)并賠償經(jīng)濟(jì)損失520.45萬元至此，長(zhǎng)達(dá)將近一年的“三查”廣告語糾紛告一段落。最終天眼查勝訴，企查查被迫下架包含“三查”及類似用語的廣告語，停止繼續(xù)傾害天眼查的合法權(quán)益。
對(duì)于普通用戶而言，“鷸蚌相爭(zhēng)”并不影響個(gè)體的使用體驗(yàn)。但行業(yè)發(fā)展至今，龍頭激烈爭(zhēng)奪的深層原因引人深思：付費(fèi)的商業(yè)模式還能維系多久?依靠買年卡能否走得長(zhǎng)遠(yuǎn)?
對(duì)C端的服務(wù)，大規(guī)模宣傳無疑是接近用戶最直接、最容易見效的方式。企業(yè)信息查詢的業(yè)務(wù)模式，是將原本免費(fèi)的信息，通過一定的爬取能力進(jìn)行摘錄、統(tǒng)計(jì)、梳理、歸類，展現(xiàn)給用戶。
如果廣告成為了兵家必爭(zhēng)之地，那么提供信息查詢服務(wù)的品牌，應(yīng)該思考的是如何從C端發(fā)展至B端，為B端量身定制提供信息服務(wù)，形成“品牌生態(tài)圈”。在提升品牌影響力、綜合實(shí)力，著眼業(yè)務(wù)多元化。未雨綢繆，才是正道。
企業(yè)信息查詢的市場(chǎng)依然巨大，百度旗下的愛企查一舉打破了普通用戶對(duì)于信息查詢的付費(fèi)概念，開辟了全新的企業(yè)信息查詢體驗(yàn)，亦可能為行業(yè)的發(fā)展領(lǐng)正了前行的方向。它會(huì)否成為下一位領(lǐng)軍者，令人期待。
