9月27日，武漢市第一醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院舉行上線試運(yùn)行啟動(dòng)儀式，全國(guó)首個(gè)騰訊智慧醫(yī)療聯(lián)合創(chuàng)新基地在該院掛牌。武漢市第一醫(yī)院聯(lián)合騰訊醫(yī)療打造的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)資源下沉，為破解分級(jí)診療這一醫(yī)改難題提供了“武漢一醫(yī)模式”，其中首創(chuàng)的輔醫(yī)介入模式，使線上問(wèn)診時(shí)間縮短到僅需7分鐘，真正做到了讓千里之外的患者在家就能“看上病”、“看好病”，實(shí)現(xiàn)了“一部手機(jī)管健康”。
據(jù)武漢市第一醫(yī)院院長(zhǎng)魏力介紹，騰訊醫(yī)療和武漢市第一醫(yī)院聯(lián)合打造的線上線下全融合一體化的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺(tái)，從診前預(yù)約掛號(hào)，到就診、快遞送藥、開(kāi)發(fā)票，到診后隨訪均可在線完成，最終實(shí)現(xiàn)線下、線上，診前、診中、診后的全流程閉環(huán)。其中，首創(chuàng)的輔醫(yī)介入模式，創(chuàng)新性的將“輔醫(yī)”服務(wù)引入互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院線上候診間，輔醫(yī)在診前完成對(duì)患者的預(yù)問(wèn)診，由人工智能與專業(yè)醫(yī)生共同完成，引導(dǎo)患者完成診前智能問(wèn)答、填寫(xiě)病情概要、上傳患處圖片，智能生成診前電子病歷，在主動(dòng)甄別患者需求，引導(dǎo)患者完成后續(xù)問(wèn)診過(guò)程中作用重大，并且還大大提升了診療效率。據(jù)測(cè)算，患者使用武漢市第一醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院后，整個(gè)線上問(wèn)診所花費(fèi)的時(shí)間保持在7分鐘左右，免去了傳統(tǒng)線下就診動(dòng)輒幾小時(shí)的舟車勞頓，從而有效解決了傳統(tǒng)醫(yī)院普遍存在的醫(yī)生接診效率低、候診等待時(shí)間長(zhǎng)、用戶體驗(yàn)差等問(wèn)題。
(助力互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院實(shí)現(xiàn)線下、線上，診前、診中、診后全流程閉環(huán))
武漢市第一醫(yī)院的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院模式，在疫情爆發(fā)期的探索中發(fā)揮了重要作用，在如今疫情常態(tài)化下同樣有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。據(jù)騰訊智慧醫(yī)療總經(jīng)理張國(guó)棟介紹，醫(yī)療是一個(gè)非常專業(yè)的領(lǐng)域，騰訊公司對(duì)自己的定位是做好“數(shù)字化助手”，發(fā)揮“連接+科技”的優(yōu)勢(shì)，與100+生態(tài)合作企業(yè)，共同服務(wù)醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域的各類機(jī)構(gòu)和人民群眾。因抗擊新冠疫情，智慧醫(yī)療的發(fā)展也被按下“快進(jìn)鍵”。騰訊醫(yī)療以人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算為核心的數(shù)字技術(shù)，成為推動(dòng)這場(chǎng)升級(jí)的“數(shù)字引擎”。武漢市第一醫(yī)院與騰訊醫(yī)療淵源頗深，已聯(lián)合打造了線上線下全融合一體化的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺(tái)，為居民提供“一部手機(jī)管健康”的服務(wù)，全面實(shí)現(xiàn)了打通資訊、掛號(hào)、問(wèn)診、購(gòu)藥、支付等健康服務(wù)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)線上線下一體化的醫(yī)療健康服務(wù)，是騰訊智慧醫(yī)療創(chuàng)新的優(yōu)秀實(shí)踐。
據(jù)了解，武漢市第一醫(yī)院是湖北省抗擊新冠肺炎疫情先進(jìn)集體，疫情期間整體改造為定點(diǎn)醫(yī)院，收治量在市屬醫(yī)院排名第一。疫情發(fā)生初期，武漢市第一醫(yī)院咨詢(線上)需求全面爆發(fā)、慢病患者就診購(gòu)藥需求亟需解決，騰訊醫(yī)療利用自身技術(shù)和平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，助力武漢市第一醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院火速上線，開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)抗疫的一系列舉措：
從2月1日開(kāi)始逐漸推行免費(fèi)的專業(yè)線上新冠肺炎醫(yī)療咨詢服務(wù);開(kāi)通圖文咨詢、重癥問(wèn)診、電子處方與藥品配送等線上服務(wù);上線電子發(fā)票、優(yōu)化模式診斷標(biāo)準(zhǔn)化;開(kāi)通企業(yè)微信醫(yī)生端、新增視頻及語(yǔ)音功能、患者小程序全面優(yōu)化等等;從3月1日起，武漢市第一醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院正式上線，線上問(wèn)診總掛號(hào)數(shù)5萬(wàn)多單，累計(jì)處方近2萬(wàn)個(gè)，線上累計(jì)配送藥品1萬(wàn)多單，藥品配送范圍覆蓋31個(gè)省、市、自治區(qū)，最遠(yuǎn)藥品配送到達(dá)黑龍江，最遠(yuǎn)線上診療到達(dá)馬來(lái)西亞……
通過(guò)一系列線上醫(yī)療服務(wù)舉措，全面提高了診療效率，將醫(yī)療服務(wù)合理化延伸，間接減少現(xiàn)場(chǎng)就診人員聚集，最大限度地減少了感染風(fēng)險(xiǎn)，保障疫情期間醫(yī)療秩序正常，充分發(fā)揮出“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”在抗擊新冠肺炎疫情中的重要作用，為武漢市新冠疫情防疫阻擊戰(zhàn)取得勝利作出了突出貢獻(xiàn)。
(創(chuàng)新問(wèn)診模式患者端和醫(yī)生端界面，復(fù)合圖文、語(yǔ)音、視頻三種模式)
疫情常態(tài)化后，該院和騰訊醫(yī)療進(jìn)一步打磨互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院線上問(wèn)診流程，不斷豐富服務(wù)項(xiàng)目，創(chuàng)新推出線上門(mén)診模式，真正做到讓千里之外的患者足不出戶把病看，向患者提供更加優(yōu)質(zhì)、溫暖的線上服務(wù)，不斷增強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的粘度和擴(kuò)大受惠人群的輻射范圍。
據(jù)悉，以武漢市第一醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院為代表的騰訊智慧醫(yī)療聯(lián)合創(chuàng)新基地，是騰訊在醫(yī)療領(lǐng)域的創(chuàng)新合作展示窗口，致力于以C2B為抓手雙輪驅(qū)動(dòng)助力醫(yī)療健康智慧化發(fā)展，通過(guò)提供工具、做好連接、建設(shè)生態(tài)，實(shí)現(xiàn)提升公民健康素養(yǎng)、保障公共衛(wèi)生安全、促進(jìn)三醫(yī)聯(lián)動(dòng)這三個(gè)目標(biāo)，深度整合生態(tài)力量，服務(wù)公眾、醫(yī)療機(jī)構(gòu)及政府。
(AI預(yù)測(cè)疫情發(fā)展趨勢(shì)，輔助政府制定疫情相關(guān)決策)
經(jīng)前期的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院合作探索，并且在智慧醫(yī)療、智慧醫(yī)院建設(shè)理念形成了高度的共識(shí)。未來(lái)，雙方將在智慧醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)+智慧服務(wù)、醫(yī)療大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域展開(kāi)持續(xù)合作，探索和開(kāi)展智慧醫(yī)療、醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字健康的新路徑、新模式，促進(jìn)智慧醫(yī)療的業(yè)務(wù)、技術(shù)、運(yùn)營(yíng)融合與創(chuàng)新，打造全國(guó)智慧醫(yī)療新名片和新標(biāo)桿。
